Assistant Commercial Véhicules et Automobiles H/F Groupe Synergie
- Chalezeule - 25
- Intérim
- 10 septembre 2026 - 31 décembre 2026
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Notre client, société spécialisée dans le débosselage de véhicules grêlés, recherche son / sa :
RECEPTIONNAIRE CLIENTELE AUTOMOBILE F/H
Mission principale : Le/la Chargé(e) de relation client automobile assure l'accueil, l'accompagnement et le suivi des clients sinistrés tout au long du processus de réparation de leur véhicule endommagé par la grêle.
Accueil et relation client :
-Accueillir les clients sinistrés ;
-Analyser le besoin et rassurer les clients sur la prise en charge ;
-Expliquer le déroulement des différentes étapes de traitement du dossier et de réparation ;
-Assurer un suivi de qualité et maintenir une relation client professionnelle.
Coordination avec les intervenants :
-Assurer l'interface entre le client et l'expert mandaté par la compagnie d'assurance ;
-Coordonner les échanges avec les techniciens réparateurs ;
-Assurer la transmission des informations nécessaires au bon déroulement des opérations ;
-Orienter les clients vers la secrétaire administrative en charge de l'instruction des dossiers.
Suivi opérationnel des véhicules :
-Organiser les rendez-vous d'expertise et de réparation ;
-Planifier la prise en charge des véhicules ;
-Gérer l'attribution, le suivi et la restitution des véhicules de courtoisie ;
-Contrôler les véhicules avant restitution au client.
Le profil recherché
-Excellente présentation et aisance relationnelle ;
-Sens du service client et capacité à gérer des situations sensibles ;
-Bon niveau de communication orale ;
-Fibre commerciale et capacité de persuasion ;
-Organisation, rigueur et autonomie ;
-Capacité à travailler dans un environnement dynamique ;
-Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, la carrosserie ou la gestion de sinistres est appréciée.
Qualités attendues :
-Empathie et sens de l'accueil
-Réactivité
-Diplomatie
-Polyvalence
-Esprit d'équipe
-Gestion des priorités
Horaires journée (35h)
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Groupe Synergie en images
Publiée le 08/09/2026 - Réf : OFFRE - 671 220
