Sales Manager - Tokyo H/F Ceebly
- Japon
- CDI
- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Le cabinet Ceebly recherche dès que possible, un profil de Sales Manager H/F pour son client, agence de voyage spécialisée dans le tourisme.
Vos missions
Commercial
Définir et suivre les objectifs de vente annuels, mensuels et hebdomadaires pour le Japon
Élaborer les plans d'action commerciaux et optimiser le volume des ventes, le prix moyen, le nombre de voyageurs et le taux de conversion
Répartir les demandes entrantes auprès de l'équipe selon la qualité, les marchés et les délais
Garantir la mise à jour des outils de suivi (CRM, tableaux FIT/GIT...)
Veiller à la satisfaction client et incarner le service client
Gérer les réclamations et résoudre les situations sensibles
Représenter l'entreprise auprès des agences B2B, des autres bureaux du groupe et des équipes internes
Management
Encadrer une équipe d'une dizaine de Travel Experts et maintenir un haut niveau de qualité
Accompagner la montée en compétences (organisation, formation, initiatives de productivité)
Animer une réunion commerciale hebdomadaire et des points individuels bimensuels
Superviser le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux Travel Experts
Mettre en place des actions de motivation (challenges, team building, formations)
Conduire les entretiens annuels d'évaluation et gérer les congés de l'équipe
Finance & stratégie
Produire et transmettre le reporting commercial mensuel (KPIs, tableaux FIT/GIT)
Suivre les échéances financières des dossiers clients
Valider les remboursements clients et les notes de frais de l'équipe
Présenter le reporting financier mensuel à la direction générale
Marketing
Analyser les statistiques de vente pour anticiper le potentiel commercial et les besoins
Garantir l'atteinte des objectifs stratégiques du marché en lien avec le département marketing du groupe
Le profil recherché
Profil recherché
Français et anglais courants
Connaissance de la culture japonaise indispensable
Sens du service, esprit d'équipe, orientation résultats
Compétences en coaching, négociation, gestion d'équipe et connaissance du marché touristique
Bonne capacité d'écoute et de médiation
L'entreprise
Agence de voyages spécialisée dans la création d'itinéraires sur mesure, cette entreprise conçoit des séjours authentiques et immersifs. Elle s'appuie sur des équipes locales implantées directement dans les destinations afin d'offrir une expertise terrain fine, des expériences personnalisées et un accompagnement de proximité.
Son modèle repose sur un tourisme responsable, privilégiant les rencontres, la découverte culturelle, la nature et les expériences hors des sentiers battus. Elle accompagne une clientèle francophone exigeante, en quête de voyages uniques, qu'il s'agisse de séjours individuels, de voyages de noces, d'aventures en famille ou de circuits thématiques.
Infos complémentaires
Poste à pourvoir dès que possible
Salaire en Yens fixe + variable
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 5e0a9cf3-8b79-4f45-9ef8-51bf0bb540cc