Gestionnaire Relation Client H/F Sanders

Sanders Euralis recrute un (une) Gestionnaire Relation Client

à
AVENUE DES FRERES LUMIERE, LONS, 64140
France

Permanent contract

Issue d'un partenariat entre les groupes AVRIL et
EURALIS, SANDERS EURALIS a la volonté d'accompagner les performances des
éleveurs du Sud-Ouest dans une relation de proximité, en s'appuyant sur le
développement des filières.

Spécialiste de la Nutrition
Animale, SANDERS EURALIS apporte aux éleveurs son expertise, la compétence de
ses équipes et son expérience de leader du marché.

Mettre demain dans vos mains.

Vous vous reconnaissez au travers de notre société ?

Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?

Notre
site industriel de Lons a pour objectif la fabrication d'aliment pour le
bétail. Nous travaillons pour tous types d'animaux : ruminants,
volailles, chevaux, ... Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients,
et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurerez la gestion complète et
autonome des commandes clients.

GÉRER LA RELATION CLIENT
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et rappeler les appels en absence.
- Saisir les commandes clients et les enregistrer conformément aux procédures
GESCOM
- Assurer le suivi des commandes et répondre aux clients.
- Être partie prenante de l'exécution des contrats : suivre la réalisation et
accompagner les commerciaux.
- Renforcer la complétude et l'utilisation du CRM (veille sur interfaces,
fonctionnalités, questionnaires intelligents...;)
- Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, ...)

DÉVELOPPER LES VENTES ET ASSURER LA SATISFACTION CLIENT
- Diffuser l'offre Sanders (e-mailing, ...) et participer aux actions de
communications (notoriété de l'entreprise, satisfaction)
- Participer activement aux campagnes commerciales et réaliser des ventes
additionnelles (appels entrants).
- Réaliser des actions commerciales pour promouvoir et développer les ventes
(appels sortants).
- Prospecter en travaillant conjointement avec les équipes itinérantes.
- Réaliser les enquêtes appels clients gagnés/perdus.
- Suivre les indicateurs

GÉRER LA FACTURATION
- Établir la facturation clients en conformité avec les conditions générales de
ventes et les conditions particulières de ventes, dans les délais prévus par
l'entreprise.
- Contrôler la facturation client quant aux quantités livrées et veiller au bon
traitement des avoirs

Pourquoi vous ?

Vous réussirez grâce à :
Une première expérience sur un poste similaire
Votre aisance relationnelle et votre sens du client
Votre capacité d'adaptation dans un environnement évolutif

Au-delà
de vos compétences techniques, votre personnalité et votre motivation feront
également la différence !

Pourquoi choisir Sanders Euralis ?









Chez Sanders Euralis :

- Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre
- Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1

- Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon de travailler.

L'aventure vous tente ? N'hésitez plus !

1.


Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.



2.


Vous avez suscité notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.



3.


Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Un entretien avec votre futur manager et votre RH vous attendent.



4.


Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver.

Chez Sanders Euralis, nous sommes convaincus que vos individualités constituent la richesse de notre entreprise.


Sanders Euralis s'engage à construire un environnement inclusif de toutes les diversités. Nous assurons l'égalité des chances dans nos processus de recrutement et d'intégration et veillons à ce que vous puissiez être vous-même dans votre environnement professionnel.

Sanders est une filiale d'Avril, leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales.


Présent dans l'alimentation humaine, la nutrition et les expertises animales, les énergies et la chimie renouvelables, Avril a réalisé en 2025 un chiffre d'affaires de 8,2 milliards d'euros dans 18 pays. Le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de partage de la valeur. Guidé par sa raison d'être, "Servir la Terre", Avril s'engage avec ses 8 478 collaborateurs pour répondre aux défis du climat et de la croissance démographique.


Travailler chez Avril, c'est faire le choix d'une entreprise qui réconcilie performance et responsabilité, innovation et humilité, collectif et individu. Avril, le choix d'une autre voie.

avril.com X @Avril LinkedIn Avril Instagram Avril ServirLaTerre Welcome To The Jungle Avril