Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F sa le Brivas B&B
- Vals-près-le-Puy - 43
- CDD
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Horaires tournants : matin / soir, week-ends et jours fériés
Détail du poste
Dans le cadre de notre activité, le B&B HOTEL Le Puy-en-Velay recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour un CDD de 6 mois (Petit-déjeuner + Réception).
Vous assurerez l'accueil des clients et participerez au service du petit-déjeuner, dans le respect des standards de la marque B&B HOTELS.
Vos missions :
*Petit-déjeuner :
- Mise en place et réassort du buffet petit-déjeuner
- Accueil et service des clients
- Respect strict des normes d'hygiène (HACCP)
- Nettoyage et rangement de la salle et du matériel
*Accueil & Réception :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Check-in / check-out
- Gestion des réservations et du planning
- Facturation et encaissements
- Renseignement des clients et gestion des demandes
- Garantie de la satisfaction client
Profil recherché :
- Une première expérience en hôtellerie est un plus
- Sens du service, sourire et excellent relationnel
- Polyvalence, autonomie et esprit d'équipe
- Maîtrise du français indispensable, l'anglais est apprécié
Conditions :
- CDD de 6 mois - 35h
- Horaires tournants : matin / soir, week-ends et jours fériés
- Horaires du matin 7h-15h ou du soir 15h-23h
- Poste à pourvoir au plus vite
Le profil recherché
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213LSHT