Chargé de Clientèle Europe 69 H/F GEODIS
- Villefranche-sur-Saône - 69
- CDI
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Europe pour notre site à Villefranche-Sur-Saône (69).
Vos missions au quotidien :
-Accompagner et conseiller nos clients et partenaires européens, de la commande à la livraison, pour leur garantir un service d'excellence.
-Assurer un suivi proactif des dossiers et informer les clients en toute transparence, même en cas d'imprévu.
-Prendre en charge et résoudre les réclamations avec efficacité et professionnalisme.
-Apporter votre expertise sur les aspects techniques : enlèvement, délais, douanes, stockage, etc.
-Détecter les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant l'information aux équipes.
-Préparer activement les réunions internes et clients aux côtés de l'équipe commerciale.
-Élaborer et actualiser les rapports clients/partenaires/fournisseurs pour garantir une information claire et fiable.
-Gérer la base de données clients avec rigueur.
-Identifier, anticiper et corriger les anomalies pour optimiser la satisfaction client.
-Analyser la qualité du service rendu et proposer des actions d'amélioration.
-Rester en veille sur les évolutions du secteur et enrichir vos compétences.
Le profil recherché
-Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
-Connaissance du secteur transport/logistique et des réglementations européennes.
-Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
-Anglais professionnel courant requis
Pourquoi GEODIS ?
Un environnement dynamique, des équipes passionnées et des perspectives d'évolution !
Les avantages
- Intéressement ou participation
- Télétravail selon poste
- Mutuelle avantageuse
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Espaces calmes
- Parking gratuit à proximité
- Café offert
- Organisation de conférence & workshops
- Activités sportives
- Réseaux associatifs pour femmes
- Accompagnement et formation des collaborateurs (Université groupe)
- Onboarding et poste sur mesure
- Environnement de travail inclusif et solidaire
- Plan d'épargne entreprise
- Equipe dédiée à la diversité et à l'inclusion
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec l’équipe recrutement
-
Un entretien (physique ou en visioconférence) avec le/la Manager responsable du poste
-
Intégration du collaborateur : présentation de la nouvelle équipe, livrets entreprise
-
GEODIS en images
La carte
480 Avenue de l'Epie
69400 Villefranche-sur-Saône
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 2026-18149_1788535706
