Alternance - Conseiller Clientèle H/F ESCAM Rennes
- Vitré - 35
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Alternance - Conseiller Clientèle (H/F)
Localisation : Vitré (35)
Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, développement commercial et assurance ? Cette alternance vous permettra de découvrir le fonctionnement d'une agence à taille humaine, d'accompagner les clients dans leurs projets et de participer activement au développement commercial du portefeuille.
Type de contrat : Apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Date de prise de poste : Dès que possible
Vos missions :
Accueil et relation client :
- Accueillir et renseigner les clients au sein de l'agence.
- Identifier leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches.
- Assurer une relation client de qualité et contribuer à leur satisfaction.
- Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients.
Gestion et suivi des dossiers :
- Gérer les demandes courantes des clients.
- Participer au suivi administratif des dossiers.
- Réaliser les différentes opérations de premier niveau.
- Veiller à la bonne tenue des dossiers et au bon fonctionnement quotidien de l'agence.
Conseil et commercialisation :
- Identifier les besoins des clients et prospects.
- Conseiller les clients sur les différentes solutions d'assurance proposées.
- Commercialiser des offres adaptées à leurs besoins et à leurs projets.
- Développer progressivement votre maîtrise des produits et services d'assurance.
Développement commercial :
- Participer aux actions de prospection commerciale.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement.
- Développer la multi-détention auprès des clients.
- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.
- Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez développer vos compétences commerciales au sein du secteur de l'assurance.
Vous êtes :
- Dynamique et doté(e) d'une véritable énergie commerciale.
- Reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.
- À l'aise avec la relation client et le conseil.
- Motivé(e) par les défis commerciaux.
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
- Capable de passer facilement d'une mission administrative à un rendez-vous client.
- Curieux(se) et motivé(e) pour découvrir l'univers de l'assurance.
Les avantages :
- Une intégration dans une agence à taille humaine.
- Un environnement de travail dynamique et polyvalent.
- Une expérience mêlant relation client, conseil, assurance et développement commercial.
- Une montée en compétences progressive sur les produits et solutions d'assurance.
- Une réelle proximité avec les clients et les professionnels.
- Des missions permettant de développer rapidement votre autonomie commerciale.
Une alternance idéale pour développer vos compétences en relation client et en développement commercial tout en découvrant concrètement le secteur de l'assurance.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
Publiée le 03/09/2026 - Réf : 4311518/30136082 AEC/35V - R417