Conseiller Client H/F Concentrix Fontenay
- Fontenay-le-Comte - 85
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Secteur informatique • ESN
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Samedi de 8h à 12h30 (en rotation, environ 1 samedi / 3)
Détail du poste
Conseiller client - PETITS FILS
Missions :
En tant que Conseiller en Appels Entrants, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir chaque appelant avec bienveillance et professionnalisme.
- Qualifier et retranscrire les informations données par les appelants.
- Positionner les rendez-vous téléphoniques des prospects auprès des agences via un outil dédié.
- Assurer une connaissance des services offerts par Petits-fils
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : Lundi au vendredi de 8h à 19h, Samedi de 8h à 12h30 (en rotation, environ 1 samedi / 3)
Le profil recherché
Qualités recherchées :
- Excellente écoute : Être attentif aux besoins des appelants.
- Communication claire :Savoir transmettre des informations de manière simple, structurée, et efficace.
- Empathie, sourire et patience : Comprendre les attentes des appelants, en respectant les attendus qualité de Petits-fils (positionnement Premium).
- Maîtrise des outils informatiques :Aisance sur les logiciels de téléphonie et outils CRM.
- Capacité à qualifier et orienter : Identifier rapidement la nature de la demande.
- Dynamisme : Capacité à travailler dans un environnement actif (open space / appels entrants)
Les avantages
- Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
- Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
- Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70% par l'entreprise
- Une participation et un intéressement en fonction des résultats
- Un CSE dynamique
- Une prime de transport
- Des animations dans l'entreprise tout au long de l'année
- Promotion de l'évolution interne centrée sur les compétences
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien individuel avec un manager et un recruteur
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Courte immersion sur nos métiers (30 minutes)
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Bienvenue chez Concentrix
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Concentrix Fontenay en images
La carte
6 Rue de l'Innovation
85200 Fontenay-le-Comte
Localiser le poste
Publiée le 03/09/2026 - Réf : 4311749/30134645 CC/F
