Account Manager H/F ISOFT

Nous cherchons notre futur Account Manager (H/F) pour développer, fidéliser et faire grandir un portefeuille de clients stratégiques autour de nos solutions logicielles !

Au sein de l'équipe commerciale, ton rôle sera clé pour maximiser la valeur client, identifier de nouvelles opportunités et construire des relations durables à fort impact.

Tes missions seront les suivantes :

- Gérer et développer un portefeuille de clients existants (fidélisation, upsell, cross-sell),
- Identifier de nouvelles opportunités business au sein des comptes et piloter les cycles de vente associés,
- Construire une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (métiers, techniques, direction),
- Comprendre les enjeux clients et les traduire en opportunités de développement,
- Travailler en collaboration avec les équipes avant-vente, produit et delivery,
- Assurer le suivi des projets et veiller à la satisfaction client dans la durée,
- Piloter les renouvellements contractuels et sécuriser le chiffre d'affaires récurrent,
- Anticiper les risques (churn, insatisfaction) et mettre en place des plans d'action adaptés,
- Contribuer à la structuration et à l'amélioration continue des pratiques d'account management.

- Tu as une expérience significative (minimum 3 ans d'expérience) dans le secteur financier, de préférence chez un éditeur de logiciel ou une ESN,
- Tu as également une expérience en account management dans le secteur bancaire,
- Tu as une aisance dans la gestion de cycles de vente complexes et dans des environnements multi-interlocuteurs,
- Ton anglais est courant, à l'écrit comme à l'oral
- Tu as la capacité à développer une relation client sur le long terme avec une posture de conseil,
- Tu as orientation résultats, à l'aise avec les enjeux de revenus récurrents (upsell, cross-sell, renouvellement),
- Tu as une forte capacité d'analyse et de compréhension des enjeux clients
- Tu es à l'aise dans le relationnel et capable à influencer des interlocuteurs variés.
Atouts appréciés :
- Expérience dans les domaines du risque ou de la fraude
- Connaissances en AML (lutte contre le blanchiment d'argent)
- Connaissances en Data / IA
- Appétence pour les environnements techniques et les architectures logicielles

Machine Learning, Data Science, IA... Let's make it happen!

Depuis 35 ans, nous concevons des logiciels qui repoussent les frontières de l'innovation, toujours en avance de près d'une décennie. Nos solutions ne se contentent pas d'accompagner nos clients : elles transforment leur façon d'analyser les risques et de lutter contre la fraude en exploitant les données à leur plein potentiel.

Notre intelligence artificielle dédiée à la détection de fraudes est un véritable game changer : elle traite en temps réel 90 % des flux bancaires français, identifie les anomalies et agit instantanément pour bloquer toute activité suspecte.

En tant que leader sur notre marché, nous devons notre succès à une Team R&D d'exception, composée de développeurs passionnés, de chercheurs chevronnés et de doctorants. Ensemble, nous concevons des outils exclusifs qui permettent à nos clients, parmi les plus grandes banques européennes, de valoriser le Big Data comme jamais auparavant.

Notre fleuron ? Amadea, une plateforme de Data Science ultra-performante, véritable référence pour relever les défis les plus complexes de l'IA et du traitement de données à grande échelle.

Envie de relever des challenges techniques et de contribuer à des projets qui ont un impact réel ? Rejoignez-nous et façonnez l'avenir de l'IA avec nous !