Réceptionniste H/F Heintz immobilier & hôtellerie
- Metz - 57
- CDD
- 1 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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- Poste en horaires tournants : matin, après-midi et nuit
Détail du poste
Dans le cadre du remplacement de longue durée d'un membre de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) H/F.
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- Effectuer les opérations de check-in, check-out et de réservation ;
- Répondre aux demandes des clients et gérer les éventuelles réclamations ;
- Réaliser les opérations de facturation et d'encaissement ;
- Assurer la gestion et le contrôle du fond de caisse ;
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services ;
- Veiller au respect des procédures internes et des standards de l'établissement ;
- Participer au bon fonctionnement général de la réception.
Conditions du poste :
- CDD de remplacement - 39 heures par semaine ;
- Poste en horaires tournants : matin, après-midi et nuit ;
- Travail régulier les week-ends et jours fériés ;
- Planning variable selon les besoins de l'établissement ;
Le profil recherché
- Expérience en réception hôtelière souhaitée, idéalement dans un établissement 3 étoiles ou plus ;
- Maîtrise du français et anglais courant nécessaire pour l'accueil de la clientèle internationale ainsi qu'au moins une autre langue étrangère ;
- Connaissance des logiciels FOLS, Opera, ResaWeb ainsi que du programme de fidélité ALL - Accor appréciée.
Qualités recherchées :
- Rigueur et organisation ;
- Autonomie dans la gestion de son service ;
- Sens des responsabilités ;
- Bon relationnel et sens de l'accueil ;
- Réactivité face aux demandes et imprévus ;
- Capacité à travailler selon des horaires variables.
Les avantages
- Evolution professionnelle, groupe dynamique en forte croissance
- Prime d’ancienneté
- Primes de challenge / d’objectifs
- Epargne salariale : intéressement
- Bons d’achat pour les évènements importants de la vie
- Prime de réussite pour nos alternants
- Prime de cooptation
- Assurance continuelle
- Réduction tarifaires et avantages dans les établissements du Groupe
- Avantages sociaux type « comité d’entreprise »
- Qualité de vie au travail
- Environnement de travail agréable
- Café offert
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez en ligne !
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Faisons connaissance lors d’un entretien téléphonique !
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Rencontrons-nous à l’occasion d’un entretien dans nos locaux
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Rejoignez l’équipe !
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Heintz immobilier & hôtellerie en images
La carte
29 Place Saint Thiébault
57000 Metz
Localiser le poste
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 4307010/30110897 R/57M
