Assistant SAV H/F Acti ' V Annecy
- Annecy - 74
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Effectuer la manutention de colis et de meubles volumineux
Détail du poste
Acti'V Annecy recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la vente de meubles et d'objets de décoration, un(e) Assistant(e) SAV H/F
Au sein du dépôt et sous la responsabilité du responsable, vous assurez le suivi des demandes SAV et êtes en contact direct avec les clients.
Vos missions :
- Organiser et assurer le bon déroulement du service après-vente
- Gérer et suivre les dossiers SAV et les réclamations clients
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Identifier les problèmes et apporter les solutions adaptées
- Assurer le suivi des stocks et des marchandises
- Réceptionner et contrôler les arrivages
- Décharger les camions et pointer les produits réceptionnés
- Effectuer la manutention de colis et de meubles volumineux
- Vérifier l'état des marchandises
- Réaliser de petites réparations et remises en état des meubles
- Contacter les clients afin d'organiser le retrait de leurs marchandises
- Gérer les mails et les réclamations via le logiciel interne
- Veiller au rangement et à la propreté du dépôt
Temps de travail : 39h/semaine
Rémunération : salaire fixe selon expérience + tickets restaurant + commissions
Le profil recherché :
- Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise dans le contact avec la clientèle.
- Vous appréciez le travail manuel et êtes à l'aise avec les tâches de manutention.
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Curieux(se) et réactif(ve)
- Doté(e) d'un bon sens relationnel
- À l'aise avec l'outil informatique
- Capable de travailler en équipe
- En capacité de porter des charges lourdes
Le profil recherché
Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 213FHCJ
