Receptionniste H/F

Chalet Hôtel Kaya

RÉCEPTIONNISTE (H/F)
Saison d'hiver de 5 mois - Les Menuires. Soyez le premier sourire et le repère d'une aventure à 2 000 mètres d'altitude.
À 2 000 mètres d'altitude, KAYA est un camp de base chaleureux, élégant et vivant, niché au coeur des 3 Vallées. Pensé comme un véritable refuge pour les familles, les amoureux de la montagne et les aventuriers en quête de déconnexion, chaque séjour commence par une rencontre : la vôtre.
Pour la prochaine saison d'hiver, nous recherchons notre Réceptionniste : une personne souriante, dynamique et attentionnée, capable d'offrir un accueil fluide, personnalisé et mémorable.
Votre mission : faire vivre l'hospitalité KAYA. En première ligne de l'expérience client, vous accompagnez nos hôtes tout au long de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ.
Vous aurez notamment pour responsabilités de :
Accueillir les clients avec chaleur, élégance et authenticité ;
Assurer les opérations courantes de réception : check-in, check-out, facturation et encaissements ;
Renseigner, conseiller et orienter les clients sur la vie de l'hôtel et les activités de la station (cours de ski, forfaits, réservations au Wild Bar ou au restaurant, conciergerie) ;
Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes d'informations avec réactivité ;
Assurer un passage de consignes clair et rigoureux entre chaque quart de travail ;
Collaborer au quotidien avec les services des étages, de la restauration (F&B) et de la maintenance pour garantir un séjour sans accroc ;
Identifier les besoins spécifiques des familles et anticiper leurs attentes pour créer des souvenirs inoubliables ;
Prendre en charge les demandes particulières et les éventuelles imprévus avec calme, écoute et diplomatie.

Nous recherchons avant toute une personnalité solaire, bienveillante et rigoureuse.
Vous êtes :
Délivrance d'une formation en hôtellerie ou fort(e) d'une première expérience réussie en réception (hôtel 4/5*, boutique-hôtel ou saison en station) ;
Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, d'une écoute active et d'une présentation soignée ;
À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels hôteliers (PMS) ;
Organisé(e), ponctuel(le) et capable de gérer les moments de flux lors des jours de départs/arrivées ;
Bilingue français / anglais pour échanger avec facilité avec notre clientèle internationale (une troisième langue est un plus) ;
Animé(e) par l'esprit d'équipe et l'envie de vivre une saison humaine et intense en montagne.

Pourquoi rejoindre KAYA ?
Une saison de 5 mois aux Menuires , au coeur du domaine des 3 Vallées ;
Un hôtel haut de gamme à taille humaine, chaleureux et au concept immersif ;
Une équipe soudée, bienveillante et portée par une vraie dynamique d'entraide ;
Un environnement de travail unique au pied des pistes ;
L'opportunité de développer vos compétences au contact d'une clientèle exigeante et familiale.

L'aventure commence au comptoir. Si vous avez le sens de l'accueil, le goût du contact humain et l'envie de vivre un hiver inoubliable au sommet, rejoignez l'équipe KAYA.
Contrat saisonnier de 5 mois - Les Menuires