Responsable d'Agence de Services à la Personne H/F
France Travail
- Lyon - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 mois min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Travail 2 à 3 après-midi par semaine
Les missions du poste
En nous rejoignant :
Vous donnez du sens à votre activité professionnelle en apportant votre aide à nos aînés
Vous faites de belles rencontres en accompagnant des personnes âgées au quotidien
Vous prônez la gourmandise comme le meilleur des défauts
Dans une optique terrain, vos missions seront:
- Organisation administrative et commerciale de l'agence afin de garantir la qualité du service
- La gestion de nos bénéficiaires afin de répondre dans les meilleurs délais aux demandes de prise en charge, d'informations et réclamations
- La saisie des commandes client/fournisseur
- Organisation de la préparation des commandes et la gestion des livraisons dans une optique d'optimisation
- Management équipe de 7 personnes
Dans ce cadre, des interventions terrains occasionnelles sont à prévoir (préparation de commande, livraison...)
Votre profil
- Expérience d'encadrement minimum 2 ans
- Expérience significative dans les services à la personne comme chef de secteur ou responsable d'agence ou dans le secteur sanitaire et social (Responsable association, cadre de santé...)
Poste: 35h
Travail 2 à 3 après-midi par semaine
Travail en matinée pouvant débuter à 6H00
Prise en charge employeur : 50% mutuelle et 50% contrat de prévoyance+50% Abonnement transport en commun
Avantages Comité Entreprise
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez France Travail
Notre vocation est d'accompagner les personnes âgées, en leur proposant un service avec des repas de qualité et un service de livraison personnalisé.
Nos valeurs sont la qualité, la bienveillance et le respect de nos engagements.
Publiée le 31/08/2026 - Réf : 213CMQC
