Réceptionniste Polyvalent H/F

Hôtel Gardénia YVRAC

Description du poste :
À propos du poste
Nous recherchons à compléter notre team pour participer à la rénovation, au changement d'enseigne et à l'agrandissement d'un établissement de 45 chambres. Nos réceptionnistes devront donc être prêts à relever ce défi, nécessitant engagement et sang-froid. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens du service client, d'une présentation soignée et d'une capacité à gérer plusieurs tâches avec professionnalisme dans un contexte parfois compliqué (travaux, imprévus).
Vous êtes expérimenté(e), ambitieux et envisagez d'intégrer une structure à taille humaine comportant de réelles perspectives d'évolution rapide.

Responsabilités
-Accueillir chaleureusement et de façon personnalisée les visiteurs, clients et partenaires.
-Traiter les appels téléphoniques.
-Assurer la gestion des courriels et des messages.
-Gérer les réservations.
-Maintenir l'espace de réception propre, organisé et accueillant.
-Fournir des informations générales sur l'organisation ou l'établissement aux personnes extérieures.
-Collaborer avec les autres services pour assurer une communication fluide et efficace.
-Vous assurez le service du petit-déjeuner et du snacking.
Profil recherché :
Nous attendons des candidat(e)s sélectionné(e)s qu'(elles) possèdent :
-Une maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral, aisance en anglais et en espagnol.
-Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire serait appréciée.
-Un sens du service client irréprochable, avec une attitude professionnelle et courtoise.
-Une présentation soignée et une bonne capacité d'organisation.
-La capacité à gérer son stress.
-Vous avez une vision panoramique de votre poste de travail et accordez une attention particulière à ce que les espaces accueil soient toujours conformes aux standards.
-Vous adoptez une posture d'hôte chaleureux et professionnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :
-Prise en charge du transport quotidien
les indemnités repas, 4.25 € par jour travaillé

Formation:
-Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:
-Anglais (Requis)

Permis/certification:
-Permis de conduire et véhicule (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel