Alternant Conseiller Client - BTS Ndrc H/F
France Travail
- Mulhouse - 68
- Alternance
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Descriptif du poste :
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois au sein de l'organisme KEDI, et pour l'obtention du BTS NRDC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous serez formé(e) aux techniques de vente et de développement commercial.
Vos serez formé(e) et aurez pour missions :
- la relation client : accueil téléphonique et physique, rdv client, établissement de devis, de propositions commerciales ;
- la digitalisation de l'offre commerciale (valorisation en ligne de l'offre et des promotions commerciales) ;
- le développement et maintien du portefeuille-client (réseaux sociaux, B to B, B to C).
Profil recherché :
Vous possédez naturellement un esprit de service et une aisance relationnelle.
Vous appréciez le travail d'équipe et aimez les challenges.
Vous devez être curieux et volontaire, être à l'aise au téléphone ainsi qu'avec l'outil informatique.
Formations et connaissances :
Un diplôme de niveau Bac est requis pour accéder à cette formation.
Une connaissance de base des techniques de vente et des outils de gestion des relations clients serait un plus.La formation pratique serait effectuée chez nous en contrat d'apprentissage
Condition du poste
BTS NDRC en apprentissage sur 1350 heures,
cours les lundis, mardis + un mercredi sur 2, et le reste chez nous en tant qu'apprenti/e
Le profil recherché
Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez France Travail
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 213BPCJ