Réceptionniste H/F
Hostellerie Berard
- La Cadière-d'Azur - 83
- CDD
- 3 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Maison Bérard - La Cadière-d'Azur (83)
Maison Bérard, hôtel 4 étoiles familial au coeur de la Provence et des vignobles de Bandol, recherche son/sa Réceptionniste pour renforcer son équipe.
CDD du 15 septembre au 20 décembre 2026
39 heures par semaine
2 100 € brut/mois - heures supplémentaires incluses
Possibilité d'évolution en CDI à partir du 20 janvier 2027
VOTRE MISSION
Véritable ambassadeur/drice de la Maison, vous êtes l'un des premiers contacts de nos clients et contribuez à rendre leur séjour unique.
Vous serez notamment en charge de :
Accueillir nos clients avec élégance et convivialité
Assurer les check-in et check-out
Gérer les réservations et les demandes clients
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
Assurer la facturation et les encaissements
Conseiller nos clients sur les activités, restaurants et découvertes de la région
Assurer une excellente communication avec les différents services de l'hôtel
Anticiper les besoins de nos clients et contribuer à leur fidélisation
Participer à la qualité et à l'image de Maison Bérard
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Nous recherchons avant tout une personnalité :
Souriante, dynamique, élégante, organisée et naturellement tournée vers l'hospitalité.
Vous aimez le contact avec les clients, vous savez garder votre calme face aux imprévus et vous avez le sens du détail.
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.
Un bon niveau d'anglais est indispensable.
Une autre langue étrangère serait un véritable atout.
La connaissance d'un logiciel hôtelier et une expérience en établissement 4 ou 5 étoiles sont appréciées.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Maison Bérard est une maison familiale, profondément attachée à son territoire et à son histoire.
Ici, nous ne cherchons pas simplement à accueillir des clients : nous souhaitons leur faire vivre une véritable expérience.
Vous évoluerez dans un cadre privilégié, au coeur de La Cadière-d'Azur, entre les vignobles de Bandol, la Méditerranée et les paysages de Provence.
Et surtout, ce CDD peut être une véritable opportunité de rejoindre durablement l'équipe, avec une possibilité d'évolution en CDI à partir du 20 janvier 2027.
Poste basé à La Cadière-d'Azur - Var (83)
Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur vous pour rejoindre l'aventure Maison Bérard.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 212ZLTL
