Responsable de Comptes H/F RH ADEQUACY
- Calvados - 14
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Manufacturière
- Exp. 5 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et assurez au quotidien l'ensemble de la relation commerciale à distance.
Le poste combine relation client, gestion des appels d'offres et forte dimension technico-commerciale.
Gestion et développement du portefeuille clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille.
- Gérer la relation client au quotidien par téléphone, e-mail et visioconférence.
- Comprendre les besoins, contraintes et enjeux de chaque client.
- Développer le chiffre d'affaires et les volumes sur les comptes existants.
- Identifier les opportunités de développement et de ventes additionnelles.
- Fidéliser les clients en construisant une relation de long terme avec les acheteurs, responsables supply chain et interlocuteurs techniques.
Appels d'offres et gestion des projets
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de réponse aux consultations :
- Analyser les cahiers des charges clients.
- Étudier les appels d'offres et identifier les exigences techniques et commerciales.
- Construire les réponses en lien avec les équipes internes.
- Rédiger les offres commerciales et les éléments techniques associés.
- Participer à la rédaction et à l'analyse des cahiers des charges.
- Préparer les réponses techniques et commerciales.
- Coordonner les différentes étapes jusqu'à la contractualisation.
Une forte dimension technico-commerciale
Le poste nécessite de comprendre les contraintes industrielles des clients et de traduire leurs besoins auprès des équipes internes.
Vous travaillerez notamment avec :
- L'ADV ;
- Le Bureau d'Études ;
- Le Planning ;
- La Production ;
- La Qualité ;
- La Direction commerciale et la Direction générale.
Vous assurez la coordination des demandes clients et contribuez à résoudre les éventuelles situations sensibles : délais, faisabilité, planning, qualité ou arbitrages économiques.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne disposant d'une solide culture commerciale B2B, capable de comprendre rapidement des problématiques techniques et industrielles complexes.
Une expérience dans l'un des environnements suivants sera particulièrement appréciée :
- Industrie pharmaceutique ;
- Packaging ;
- Imprimerie industrielle ;
- Étiquettes ou produits techniques ;
- Industrie B2B à forte exigence qualité ;
- Environnement industriel nécessitant la gestion d'appels d'offres complexes.
Vous êtes à l'aise avec :
- La gestion de comptes clients ;
- Les appels d'offres ;
- L'analyse de cahiers des charges ;
- La rédaction d'offres commerciales et techniques ;
- La coordination avec des équipes industrielles ;
- Les échanges avec des interlocuteurs de niveau achats, supply chain ou technique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Excellent relationnel ;
- Sens du service client ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Aisance rédactionnelle ;
- Rigueur ;
- Autonomie ;
- Sens du résultat ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Une formation Bac +2 à Bac +5, commerciale, technique, scientifique ou spécialisée dans l'industrie, est souhaitée.
L'entreprise
Notre client est une PME industrielle française reconnue dans son secteur, qui accompagne depuis plusieurs années des clients industriels et notamment de grands acteurs de l'industrie pharmaceutique.
L'entreprise intervient sur des produits techniques nécessitant un haut niveau d'exigence en matière de qualité, de précision et de réactivité.
Dans le cadre d'une évolution de son organisation commerciale, nous recherchons un(e) Commercial(e) Sédentaire / Responsable de Comptes.
Il s'agit d'un poste central dans la relation avec les clients : vous devenez leur interlocuteur commercial privilégié, de l'identification du besoin jusqu'au suivi de la réalisation des projets.
Infos complémentaires
Ce poste offre une position centrale dans la relation entre l'entreprise et ses clients.
Vous intervenez sur des dossiers à forte valeur ajoutée, avec une réelle autonomie et une grande diversité de sujets : relation client, appels d'offres, analyse technique, rédaction, coordination interne et développement commercial.
Vous rejoignez une entreprise industrielle à taille humaine, avec un environnement exigeant mais offrant une réelle proximité avec les équipes et la Direction.
Poste basé dans le Calvados, avec une activité sédentaire.
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 4299319/30068993 RDC/14C
