Réceptionniste H/F

Jiva Hill Resort

Membre de Relais & Châteaux, notre Resort 5* est composé d'un hôtel de 50 chambres, deux restaurants, un Spa, un golf 9 trous, un lac de ski nautique et 5 salles de séminaires, avec un Héliport privé afin de faciliter l'arrivée de nos hôtes. Par ailleurs, le Resort se prête particulièrement bien aux séminaires, réunions et événements professionnels où les équipes bénéficient du calme et du luxe de la nature environnante pour se ressourcer et collaborer en pleine nature.

C'est dans ce cadre que travaillent nos 100 collaborateurs qui partagent nos valeurs telles que l'excellence de l'accueil, le savoir-faire, le partage, la collaboration, l'authenticité, le respect de la nature et la générosité.

Vous êtes doté (e) d'un bel esprit d'équipe, vous souhaitez vous développer dans un cadre rigoureux et collaboratif ? Vous vous imaginez déjà vous épanouir dans ce cadre exceptionnel en pleine nature, et disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie de luxe ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Au sein du département Hébergement, et sous la responsabilité de la Chef de Réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste.

MISSIONS GENERALES DU POSTE
- Accueillir les clients à leur arrivée, les informer sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel,
- Vendre des prestations de l'hôtel (chambres, restaurants, SPA, golf,.),
- Gérer tous les appels entrants et transfert d'appels,
- Mener les procédures de Check-in Check-out et d'accompagnement en chambre (=roaming)
- Gérer la facturation et l'encaissement

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable
- Adapter son comportement, sa présentation générale à l'image et à la culture de l'établissement
- Doté (e) d'un bel esprit d'équipe et d'une bonne résistance au stress, vous disposez d'une formation
- CAP/BEP et d'une expérience significative dans la même fonction.

AVANTAGES
- Possibilité de logement selon disponibilité
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- 2 jours de repos consécutifs
- Comité social et économique d'entreprise (avec avantages tarifaires sur les loisirs : cinéma, concerts.)
- Programme Relais Team (tarifs très avantageux pour séjourner dans les Relais & Châteaux en France et dans le monde)
- Encouragement aux formations personnelles
- PEE avec abondement + aide au logement (sous condition d'ancienneté)
- Prime de cooptation (jusqu'à 600€ net pour un CDI)
- Possibilité de carrière Relais & Châteaux en France et à travers le monde
- Noël en famille (fermeture 24 & 25 Décembre)
- Cadeaux de fin d'année
- Prime de saison
- Employé du mois et de l'année (remise de bons cadeaux)
- Vivre l'expérience client en bénéficiant d'un repas collaborateurs dans l'un de nos restaurants
- Diverses réductions sur les services de la maison
- Réfectoire et salle de repos (baby foot,.)