Chef de Marché E-Commerce - Retail H/F Chronopost
- Paris 14e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Transport • Logistique
- Exp. 7 ans min.
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur des Marchés Stratégiques, vous contribuez au développement et à la croissance du marché stratégique E-commerce Fashion & Distribution Retail. Vous managez une équipe de 5 Key Account Managers (KAM) pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés par votre Direction.
Stratégie & Pilotage Commercial
- Élaborer et décliner la stratégie : Définir, en collaboration avec le Directeur des Marchés Stratégiques, les objectifs du marché E-commerce et les fixer auprès de votre équipe.
- Déployer les plans d'actions : Mettre en place et suivre les actions commerciales visant à fidéliser et développer le portefeuille de comptes clés (Pure Players, Retailers omnicanaux, Marketplaces).
- Intégrer l'IA dans la pratique commerciale : Accélérer l'adoption des outils d'IA générative et prédictive au sein de l'équipe pour optimiser la prospection, la préparation des rendez-vous grands comptes, la réponse aux appels d'offres et l'analyse de data de vente.
-Piloter la performance : Assurer le suivi des actions et de la saisie dans le CRM de l'entreprise, réaliser le reporting mensuel et donner de la visibilité à la Direction sur l'évolution du marché, les volumes et la profitabilité.
Expertise Marché
- Incarner l'expertise E-commerce : Porter la connaissance du marché en interne et appuyer l'ensemble des canaux de vente de l'entreprise.
- Piloter les comptes stratégiques : Participer activement au suivi et aux négociations à haut niveau des clients majeurs du périmètre.
- Réaliser une veille stratégique : Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle constante pour anticiper les évolutions du marché, identifier les opportunités d'innovation de service et prévenir les risques.
Management & Animation d'équipe
- Animer et développer l'équipe : Fédérer les collaborateurs autour des enjeux de performance, développer leurs compétences (notamment sur les nouveaux outils d'efficience) et piloter les recrutements du pôle.
- Garantir la communication stratégique : Informer l'équipe des orientations de l'entreprise et des projets déclinés dans le cadre du plan stratégique.
- Inscrire l'activité dans le groupe : Collaborer étroitement avec les partenaires internes chez Chronopost et les GAM de Geopost pour les projets transverses
Le profil recherché
F/H, de formation supérieure minimum d'un Bac +3, spécialisée dans le domaine du commerce, vous possédez une expérience commerciale et managériale confirmée.
Vous maitrisez les méthodes de ventes complexe et l'approche commerciale des comptes stratégiques
Bonnes connaissances des enjeux logistiques et e-commerce à l'échelle française et européenne.
Vous maîtrisez les process RH, la conduite du changement et la conduite de projet.
Vous faites preuve de leadership et de force de conviction,
Vous êtes une personne adaptable, orientée clients et résultats.
Vous avez le sens de la décision, de l'initiative et de l'anticipation.
Vous disposez d'un très bon relationnel et d'une capacité rédactionnelle.
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Déplacements réguliers à prévoir sur le territoire national et en Europe.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien de présélection téléphonique avec un/e Chargé/e de Recrutement
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Entretien de sélection physique (ou en visio) avec manager (N+1) et RH
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Passation d’un test de personnalité (non systématique, selon les postes)
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Entretien de sélection final physique (ou en visio) avec N+2
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Chronopost en images
Publiée le 25/08/2026 - Réf : 30664056 339077
