Attaché Commercial - Attachée Commerciale en Clientèle d'Entrepri H/F
Veolia Eau - Compagnie Generale des Eaux
- Argentan - 61
- CDD
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).
Description du poste :
- Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
- Traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation)
- Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
- Interface entre le service clientèle et les équipes techniques
- Gestion des impayés
Qualifications :
- BTS NDRC ou équivalent
- 1ère expérience (inclus alternance)
- Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité
- Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se), autonomie
Informations complémentaires :
Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, .)
Le profil recherché
Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,Evaluation des besoins du client,Gestion du temps,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Veiller à la satisfaction du client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 212VRZF
