Assistant Commercial Confirmé - Analyse de la Performance Commerciale H/F Lynx RH

Rattaché(e) au Responsable Commercial / Directeur Commercial / Responsable ADV selon l'organisation.

Assurer le support opérationnel des équipes commerciales tout en contribuant à l'analyse et au pilotage de la performance commerciale.

Le poste combine une dimension administrative (ADV) et une dimension analytique (reporting & optimisation) afin d'améliorer la performance globale et la satisfaction client.

Vos missions

1. Assurer le support commercial

- Accompagner les équipes commerciales dans la gestion quotidienne de leur activité.
- Préparer et suivre les devis, offres commerciales, contrats et documents clients.
- Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils CRM.
- Suivre les opportunités commerciales et accompagner les commerciaux dans le suivi de leurs dossiers.
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des actions commerciales.
- Préparer les supports nécessaires aux rendez-vous et réunions commerciales.

2. Analyser la performance commerciale

- Collecter, consolider et analyser les données liées à l'activité commerciale.
- Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et reportings.
- Suivre les principaux KPI : chiffre d'affaires, marges, volumes de ventes, taux de transformation, objectifs et évolution du portefeuille.
- Identifier les écarts entre les objectifs et les résultats réalisés.
- Analyser les tendances commerciales et identifier les leviers de performance.
- Préparer des analyses permettant d'accompagner les décisions du management.

3. Piloter les reportings et indicateurs

- Produire les reportings commerciaux hebdomadaires et mensuels.
- Garantir la fiabilité et la qualité des données communiquées.
- Mettre en place et faire évoluer les outils de suivi de la performance.
- Automatiser et optimiser les reportings lorsque cela est possible.
- Présenter les résultats et principales analyses aux équipes concernées.

4. Coordonner les informations commerciales

- Assurer l'interface entre les équipes commerciales, ADV, finance et autres services internes.
- Centraliser et fiabiliser les informations nécessaires au suivi de l'activité.
- Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs.
- Participer aux réunions commerciales et assurer le suivi des actions décidées.
- Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif et analytique de leur portefeuille.

5. Contribuer à l'amélioration continue

- Identifier les dysfonctionnements dans les processus commerciaux et proposer des solutions.
- Participer à l'optimisation des outils et méthodes de travail.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des données commerciales.
- Participer aux projets d'évolution des outils CRM, ERP et reporting.
- Être force de proposition pour améliorer l'efficacité et la performance des équipes commerciales.
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Pré-requis

Qualités personnelles

- Rigueur, organisation et sens du détail
- Autonomie et capacité à prioriser
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Esprit d'analyse et force de proposition
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs

Profil recherché

Formation

Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, administration des ventes, ou analyse commerciale.

Expérience

3 à 5 ans d'expérience minimum en ADV, support commercial ou analyse de performance commerciale.

Compétences techniques

- Maîtrise d'un ERP et d'un CRM (Salesforce, SAP, etc.)
- Excellente maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées, macros souhaitées)
- Bonne compréhension des indicateurs financiers et commerciaux
- Capacité d'analyse, de synthèse et de restitution

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an