Réceptionniste en Hotellerie H/F
Hotel Ibis Nord
- Dardilly - 69
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
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Détail du poste
Ibis Lyon Nord - Dardilly recherche un nouveau talent pour compléter son équipe de réception. poste à pourvoir dès que possible.
Vous avez de l'expérience en réception ou en accueil, vous parlez et comprenez l'anglais alors ce poste est fait pour vous.
Découvrez ci-dessous l'hôtel :
L'hôtel Ibis Lyon Nord dispose de 82 chambres, un restaurant Le Bistrot, 3 salles de séminaire et une piscine en terrasse.
Vos missions :
- Vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients,
- Accueil physique (check-in/check-out) et téléphonique,
- Prise de réservations,
- Encaissements,
- Collaboration avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, restaurant...),
- réceptionniste de nuit un week-end dans le mois
- Vous allez à la rencontre des clients et conversez de manière chaleureuse et courtoise.
L'expérience professionnelle
Avoir une expérience en réception ou en accueil,
Parler et comprendre l'anglais.
Type d'emploi : Temps plein 35h , CDI
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 212LZTP
