Chargé de Relation Client H/F Domino RH
- Épernay - 51
- Intérim
- 1 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
L'agence DOMINO Missions Épernay recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport, un(e) Chargé(e) de relation client à Épernay.
Vos principales missions :
- Répondre aux demandes des clients concernant les prestations d'expédition et d'enlèvement, et les conseiller sur les aspects techniques.
- Prendre en charge les réclamations, demandes d'avoirs et d'indemnisations, tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
- Suivre les expéditions et enlèvements hors site, identifier les anomalies et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les résoudre.
- Suivre la qualité de service, produire les reportings clients et faire remonter les besoins ou axes d'amélioration aux équipes concernées.
Le profil recherché
- Vous savez rester calme et vous affirmer avec sang-froid, notamment dans la gestion des réclamations.
- Vous êtes autonome, volontaire et appréciez le travail en équipe.
- Une première expérience en relation client, transport ou logistique est appréciée.
L'entreprise
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Infos complémentaires
Publiée le 21/08/2026 - Réf : 30632226 Chargé(e) de relation client (H/F)
