Conseiller Relation Client H/F Grafton
- Roubaix - 59
- Intérim
- 3 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Missions :
Vous intervenez en renfort de l'activité liée à l'augmentation des sollicitations clients (périmètre Prévoyance, diverses campagnes...) via différents canaux.
Vous analysez les demandes clients, informez, conseillez et accompagnez les clients
Vous réalisez des actes de gestion simple (suivi de dossiers, mise à jour de données...)
Vous pouvez être amené(e) à effectuer du rebond commercial sur les produits assurantiels lorsque la situation s'y prêtera
Vous assurez la prise en charge des assurés
Les missions peuvent être évolutives, une formation est également prévue à la prise de poste ainsi qu'un accompagnement au sein de l'équipe.
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Relation Client h/f pour un de ses clients spécialisé en assurance, dans le cadre d'un accroissement d'activité temporaire.
Type de contrat : Intérim
Date de début : septembre 2026
Durée : 3 à 4 mois - possibilité de prolongation
Lieu : Roubaix - accessible en transports en commun
Horaires : amplitude horaire du service pouvant aller de 8h30 à 18h (planning établi à l'avance)
Rémunération : 27000 € annuels bruts sur 14 mois + Prime relation client mensuelle + Tickets restaurant
Missions :
Vous intervenez en renfort de l'activité liée à l'augmentation des sollicitations clients (périmètre Prévoyance, diverses campagnes...) via différents canaux.
Vous analysez les demandes clients, informez, conseillez et accompagnez les clients
Vous réalisez des actes de gestion simple (suivi de dossiers, mise à jour de données...)
Vous pouvez être amené(e) à effectuer du rebond commercial sur les produits assurantiels lorsque la situation s'y prêtera
Vous assurez la prise en charge des assurés
Les missions peuvent être évolutives, une formation est également prévue à la prise de poste ainsi qu'un accompagnement au sein de l'équipe.
Profil recherché :
* Issu(e) d'une formation type Bac +2 Banque/Assurance ou BTS NRC
* Première expérience réussie en relation client par téléphone - excellente communication, écoute active
* Expérience en assurance / prévoyance / protection sociale ou banque appréciée
* Rigueur, sens de l'analyse, sens du service rendu à l'usager, qualités rédactionnelles
* A l'aise sur les outils informatiques
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Le profil recherché
* Première expérience réussie en relation client par téléphone - excellente communication, écoute active
* Expérience en assurance / prévoyance / protection sociale ou banque appréciée
* Rigueur, sens de l'analyse, sens du service rendu à l'usager, qualités rédactionnelles
* A l'aise sur les outils informatiques
L'entreprise
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Relation Client h/f pour un de ses clients spécialisé en assurance, dans le cadre d'un accroissement d'activité temporaire.
Infos complémentaires
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 80947_1787234089
