Hôte Service Client en Alternance Mco120126fna75ml H/F
Association Imc Alternance
- Paris - 75
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Sous l'aile de ton tuteur, tu deviens un véritable expert de la relation client et du commerce de proximité :
- L'Art de l'Accueil : Accueillir, conseiller et transformer chaque visite en une expérience mémorable.
- Expert des Ventes : Développer ton propre portefeuille client et proposer des services sur-mesure.
- Maître du Terrain : Gérer l'encaissement et veiller à ce que tes rayons soient toujours impeccables (réassort/mise en rayon).
- Résolveur de Problèmes : Gérer les réclamations avec tact pour que chaque client reparte avec le sourire.
Cette formation est 100% gratuite et rémunérée.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Association Imc Alternance
L'IMC par Randstad et la FNAC s'associent pour propulser ta carrière.
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 212RMWP
