Chargé de Relation Client à Distance Prévoyance H/F Adéquat recrute pour Adéquat...
- Lille - 59
- Intérim
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- BTP
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vous aimez la relation client, l'accompagnement et souhaitez évoluer dans le secteur de la prévoyance ?
Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute des Chargé(e)s de relation client à distance Prévoyance H/F pour accompagner les adhérents dans leurs démarches et assurer le suivi de leurs demandes.
VOS MISSIONS
Au sein d'une équipe dédiée à la relation adhérents, vous serez notamment chargé(e) de :
* Réceptionner et traiter les appels entrants des adhérents ;
* Identifier et comprendre leurs demandes afin d'apporter une réponse claire et adaptée ;
* Informer les adhérents sur leurs garanties et prestations de prévoyance ;
* Accompagner les clients dans leurs démarches et les orienter lorsque nécessaire ;
* Assurer le suivi administratif des demandes et dossiers ;
* Mettre à jour les informations dans les outils de gestion ;
* Traiter certaines demandes écrites : mails, formulaires ou courriers ;
* Garantir une qualité de service optimale dans le respect des procédures et de la confidentialité des données.
Le profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client à distance, téléconseil, assurance, mutuelle, prévoyance ou gestion administrative.
Vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre aisance relationnelle et téléphonique ;
* Votre sens de l'écoute et votre capacité à faire preuve de pédagogie ;
* Votre bonne expression orale et écrite ;
* Votre rigueur dans le suivi des dossiers ;
* Votre capacité à utiliser plusieurs outils informatiques ;
* Votre discrétion et votre respect de la confidentialité ;
* Votre capacité à gérer des situations parfois sensibles avec professionnalisme.
Une connaissance du secteur de l'assurance, de la mutuelle ou de la prévoyance constitue un véritable plus.
RÉMUNÉRATION ET CONDITIONS
* Taux horaire : 12,31 € brut/heure
* 13? mois en complément de la rémunération
* Prime de performance selon l'atteinte des objectifs
* Travail du lundi au vendredi
* Amplitude horaire : 8h30 à 18h30
* Planning établi selon les besoins du service, dans le respect de cette amplitude
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous intégrerez un environnement où la qualité de la relation client et l'accompagnement des adhérents sont au coeur du métier.
Vous bénéficierez également des avantages liés à l'intérim avec Adéquat : accompagnement de votre agence, accès aux avantages du FASTT, possibilité de CET et différents avantages selon les conditions en vigueur.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !
Notre équipe Adéquat Lille Tertiaire étudiera votre candidature et reviendra vers vous rapidement.
L'entreprise
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Publiée le 18/08/2026 - Réf : 0NH-332581
