Responsable du Développement H/F

Kapitalcar'e

La mission de Responsable de Développement recouvre une mission de développement commercial du chiffre d'affaires de la société combinée à une mission d'encadrement des équipes techniques en veillant à l'atteinte des objectifs de qualité et de bien être dans l'entreprise.

Rattaché au dirigeant de l'entreprise, le Responsable de Développement est une référence dans sa manière d'incarner l'image et les valeurs de l'entreprise.

- Principales activités

Développement Commercial :

- Contribuer à l'élaboration de la stratégie commerciale avec le dirigeant
- Développer le commerce et élargir notre portefeuille clients auprès d'une clientèle B to B et B to C du périmètre géographique qui vous sera confié,
- Prospecter, construire des propositions en intégrant nos savoir-faire internes et externes,
- Assurer une veille du marché et identifier de nouvelles opportunités de croissance
- Être l'interlocuteur privilégié du client, du premier contact jusqu'à la réception finale et suivi de la satisfaction
- Veiller à la bonne transmission des documents de suivi clients - courriers - clients - garanties - conseils de nettoyage,
- Effectuer la réception et livraisons de véhicules aux clients
- Assurer une qualité de livraison en adéquation avec nos standards d'excellence
- Assurer un accompagnement optimal du client lors des opérations de SAV,
- Renseigner et suivre les indicateurs d'activité, de facturation, et d'encaissement,
- Superviser l'organisation d'évènements avec les clients en relation avec le DG,
- Veiller au respect de nos standards en matière d'accueil client, en incluant la propreté des locaux,
- Participer aux décisions de recrutement des collaborateurs

Management de la Production :

- Assurer le management d'une équipe de 4 personnes, avec l'appui d'un Technicien Référent,
- Organiser et piloter des réunions hebdomadaires avec les équipes,
- Construire le planning et veiller au respect du planning de production,
- Veiller au respect de la qualité de production, aux respects des consignes de sécurité dans les ateliers,
- Être force de proposition dans l'évolution de la production, en matière d'offre et de méthode de production, de formation des techniciens,
- Participer aux décisions de recrutements des collaborateurs techniques,
- Veiller au bien être des collaborateurs, prendre en compte leur préconisation sur ce sujet et les valider en concertation avec le DG,

Informations complémentaires :

Cadre au forfait heures. La rémunération comporte fixe + variable ainsi qu'un véhicule de fonction.

Niveau de formation et expérience :

- Etudes à dominante technico-commercial, niveau Bac +3 minimum
- Expérience Professionnelle de 5 ans au minimum dans un métier similaire technique et commercial dans le secteur de l'automobile haut de gamme ou de luxe avec une expérience réussie de croissance du CA.
- Expérience de management pluridisciplinaire réussie
- Maîtrise de l'outil informatique, Pack Office, de l'environnement ERP et CRM

Qualités requises :

- Capacité à coordonner et travailler en équipe
- Sens des responsabilités développé
- Forte orientation résultat
- Bonne capacité relationnelle
- Force de proposition
- Diplomatie
- Rigoureux et organisé
- Souplesse, adaptabilité
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L'entreprise KapitalCar'e est une référence en matière de rénovation et de protection automobile. Fort d'une expérience de 10 ans avec une croissance durable, nous portons une ambition de développement sur les années à venir. Implantée dans la région lyonnaise, nous avons deux ateliers et recherchons pour notre atelier de Limonest, un Responsable de Développement H/F.