Assistant Service Client & Back-Office E-Commerce H/F LIVEMENTOR
- Paris 3e - 75
- Alternance
- 12 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
À propos de l'entreprise :
Entreprise spécialisée dans le prêt-à-porter masculin, proposant des tenues de cérémonie, professionnelles et casual à travers plusieurs points de vente ainsi qu'une activité e-commerce.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) alternant(e) pour renforcer son équipe service client et participer au suivi quotidien de son activité en ligne.
Missions :
- Répondre aux demandes clients par e-mail, téléphone et messagerie instantanée
- Assurer le suivi des commandes et gérer le SAV : retours, échanges, réclamations et renseignements
- Informer et conseiller les clients sur les produits et leur parcours d'achat
- Gérer et mettre à jour le back-office e-commerce, notamment sur Shopify
- Assurer la coordination entre le service client, les commandes et les stocks
- Participer ponctuellement à d'autres missions selon les besoins de l'activité, notamment sur les réseaux sociaux
Le profil recherché
Profil recherché :
- Proactif(ve) et impliqué(e)
- Très bonne expression orale et écrite, avec une orthographe soignée
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
- Sens du service et de la satisfaction client
- À l'aise avec les outils digitaux et les environnements e-commerce
- Une première expérience en service client, vente, administratif ou e-commerce est appréciée
Infos complémentaires
Pourquoi postuler ?
- Un poste polyvalent au coeur de l'activité e-commerce
- Des missions concrètes avec un contact direct avec les clients
- Une montée en compétences sur le service client, Shopify et la gestion d'activité
- Une équipe à taille humaine et un environnement dynamique
- Une possibilité d'évolution à l'issue de l'alternance selon les besoins de l'entreprise et votre implication
Infos pratiques :
📍 Paris 3e
📅 Contrat : Alternance - 12 mois
🕐 Rythme : 2 jours de formation / 3 jours en entreprise
🏢 100 % présentiel
⏰ Horaires de journée
🚀 Démarrage : septembre 2026
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
-
Entretien préalable avec un conseiller pédagogique
-
Mise en relation avec l'entreprise partenaire pour un entretien
-
Demande de prise en charge de la formation par l'entreprise
-
LIVEMENTOR en images
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 4259932/29873784 ASCBE/75P
