Responsable Commercial H/F
- Bouches-du-Rhône - 13
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Enseignement • Formation
- Exp. 11 ans min.
Détail du poste
Missions principales :
- Manager et coacher une équipe commerciale et webcoaching au quotidien : animation, briefs, points individuels, écoutes qualitatives, fixation des objectifs et accompagnement de la montée en compétences
- Piloter la performance commerciale et l'activité webcoaching à travers les KPI clés : chiffre d'affaires, inscriptions, transformation, productivité, complétion, abandon, qualité du pipeline et satisfaction apprenant
- Définir et déployer les plans d'action individuels et collectifs, en identifiant les leviers de progression et en accompagnant les équipes vers l'atteinte des objectifs
- Structurer et garantir la qualité des pratiques de vente et d'accompagnement, notamment les process, scripts, séquences, relances, qualification des leads et suivi des apprenants
- Piloter l'expérience et la satisfaction apprenant, anticiper les situations sensibles (risques d'abandon, réclamations, blocages) et coordonner les actions correctives avec les équipes internes
- Assurer le reporting et le pilotage de l'activité auprès de la Direction, contribuer aux forecasts commerciaux et garantir la qualité des données et du pilotage dans HubSpot.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience confirmée en management d'équipe commerciale sédentaire, idéalement en tant que Team Lead, Responsable d'équipe ou Chef(fe) des ventes
- Solide expérience de la vente à distance, en B2B et/ou B2C, avec une forte orientation client et accompagnement
- Maîtrise du pilotage de la performance par les données et les KPI, avec une bonne aisance sur les outils CRM, idéalement HubSpot
- Capacité à manager une équipe mixte commerciale et webcoaching, en conciliant performance commerciale, qualité de service et satisfaction apprenant
- Leadership de proximité et culture du résultat, avec une capacité à faire progresser les collaborateurs et à instaurer une dynamique de performance collective
- Excellentes capacités d'organisation, de communication et de priorisation ; une expérience dans la formation professionnelle et/ou le DPC constitue un véritable plus.
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 4259460/29871389 RC/13B
