Réceptionniste H/F
Touring
- Saint-Raphaël - 83
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et le service à la clientèle dans notre établissement.
Responsabilités principales
Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients à leur arrivée
Répondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes et en respectant les règles d'étiquette téléphonique
Gérer les agendas, les réservations, prendre des rendez-vous et transmettre les messages de manière précise
Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la tenue des registres et la distribution du courrier
Fournir des informations sur nos services en utilisant un langage clair et professionnel
Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace
Établir les factures et procéder aux encaissements.
Profil recherché
Maîtrise du français, avec des compétences en communication orale et écrite ; Maîtrise d'autres langues, notamment l'anglais.
Sens du service client, courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances
Organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique
Esprit d'équipe, autonomie et bonne gestion du temps
Présentation soignée et excellente communication.
Conditions de travail :
Horaires : Variables, matin ou soir, week-ends.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 212GBPY
