Stage Chargé de Relation Client & Opérations H/F
Vitijob
- Île-de-France
- Stage
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
Détail du poste
Tu travailles en lien direct avec la responsable opérations, le directeur e-commerce et le fondateur. Pas de hiérarchie opaque : ce que tu fais compte et se voit. Le poste est en présentiel hybride depuis Paris 17e, avec télétravail possible après la période d'essai. Tes missions Être le premier contact de nos clients : conseiller, rassurer, résoudre - par mail et par téléphone Suivre les expéditions et gérer les litiges transporteurs (retards, casses, pertes de colis) Traiter les réclamations qualité, les retours et l'exercice du droit de rétractation Contribuer au suivi des couts logistiques et au contrôle des factures transporteurs Participer au reporting des KPIs opérations & satisfaction client (taux de litiges, délai de réponse) Participer aux séances de dégustation et formations internes sur les vins et spiritueux ?
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 564d29d767106d66873f50d283b5e050