Téléconseiller - Téléconseillère H/F
Tessi Documents Services Centre de Relat
- Metz - 57
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
TESSI recrute ses futurs Conseillers / Conseillères clientèle à distance pour ses clients Mutuelles
Ce qui vous attend chez Tessi :
- Plongez dans l'action avec des appels entrants et/ou sortants.
- Maîtrisez l'art de la gestion des e-mails entrants et sortants.
- Devenez la rockstar des réseaux sociaux pour nos clients.
- Guidez, informez et conseillez nos usagers, adhérents et clients
Votre mission, si vous l'acceptez :
Répondez aux appels entrants avec style.
Émettez des appels sortants avec une énergie débordante.
Accueillez, informez et assistez nos usagers, adhérents et clients.
Qualifiez les demandes comme un expert.
Gérez les e-mails entrants et sortants (demandes de devis, factures, réclamations clients, etc.) comme un chef.
Animez les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram comme une star.
Répondez aux avis laissés par les clients sur des plateformes spécifiques avec panache.
Ce que nous mettons sur la table :
- Une prime de performance mensuelle pouvant atteindre 200€ brut.
- Une mutuelle d'entreprise, parce que même les super-héros ont besoin d'une couverture.
- Un 13ème mois après un an d'ancienneté, parce que chez Tessi, votre loyauté est récompensée.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi captivant alors Tessi vous attend pour faire partie de son équipe exceptionnelle à Metz !
Postulez maintenant et transformez votre carrière en une aventure extraordinaire !
Amplitude horaire : du lundi au vendredi 35H de 8H à 18H + possibilité de travail le samedi
Prise de poste : plusieurs dates entre le 24/08 et le 09/09
Le profil recherché
Compétences: Principes de la relation client,Optimiser le temps de réponse aux clients,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 212FMLT
