Chargé de l'Expérience Client- Alternance- Bachelor Responsable du Développement Commercial H/F Groupe Alternance Marne-la-Vallée
- Émerainville - 77
- Alternance
- 1 an
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Groupe Alternance Marne-la-Vallée, l'École Supérieure de l'Alternance, recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la relation client et le développement commercial, située à Émerainville (77184). Notre partenaire recherche un(e) Chargé(e) de l'expérience client en alternance.
Vous participerez à l'amélioration de la satisfaction client, au suivi des parcours clients et au développement de la relation commerciale. Ce poste permet de développer des compétences polyvalentes dans un environnement professionnel dynamique, orienté client et axé sur la performance commerciale.
Le poste :
Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique tout en développant tes compétences en relation client, analyse des besoins et développement commercial ? L'entreprise recrute un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer son équipe et participer à l'accompagnement des clients, l'optimisation de leur expérience et la mise en place d'actions commerciales, dans le cadre d'une activité liée au développement commercial.
Les missions:
- Assurer le suivi et l'accompagnement des clients.
- Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Participer à la mise en place d'actions commerciales.
- Suivre les retours clients et contribuer à l'amélioration des services.
- Mettre à jour les outils de suivi commercial.
Le profil recherché
- Vous souhaitez préparer un Bachelor Responsable du Développement Commercial en alternance.
- Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez un excellent sens du relationnel.
- Vous aimez le contact client et avez un intérêt pour le développement commercial.
- Vous êtes à l'écoute, organisé(e) et force de proposition.
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et le suivi client.
- Vous aimez travailler en équipe et relever des challenges commerciaux.
- Une première expérience en relation client ou commerce serait un plus, mais n'est pas obligatoire.
Se former en alternance chez Groupe Alternance Marne-la-Vallée
Groupe Alternance Marne-la-Vallée vous accompagne pour trouver votre future entreprise dans le cadre d'un titre professionnel AMUM, du BTS MCO, NDRC, CG, GPME et du titre professionnel MEM, ainsi que les Bachelors Responsable Développement Commercial et Chargé de Ressources Humaines, et le titre professionnel REM.
Enfin, nous proposons également le Mastère Manager d'Affaires ainsi que le Mastère Manager des Ressources Humaines.
#GPAMarnelavallee
Infos complémentaires
À propos de la formation :
- Bachelor RdDC - Niveau 6
- Durée : 12 mois
- Rythme : Alternance (4 jours en entreprise / 1 jour en formation)
- Formation 100 % gratuite - Aucun frais d'inscription
Conditions :
- Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Temps plein
- Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage
- Accompagnement personnalisé par l'équipe du Groupe Alternance Marne La Vallée pour le suivi en entreprise et à l'école
Infos complémentaires :
- 50% titre de transport
- Possibilité CDI à la fin de la formation
- Accessibilité
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 4256695/29855644 CDLCABRDDC/77E
