Chargé de la Relation Clients H/F Groupe SIA
- Lens - 62
- CDD
- 1 mois
- Bac
- Immobilier
- Exp. 1 an
Les missions du poste
Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ?
Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités.
Ce poste est basé à Lens au sein de notre centre de relation clients.
Nous vous proposons un CDD.
Horaires:
Semaine 1: 7h50-16h20
Semaine 2: 9h/17h40
Missions:
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Renseigner le public en respectant le cadre procédural,
- Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise,
- Promouvoir une image positive de l'entreprise,
- Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi,
- Réaliser des activités administratives et téléphoniques.
Le profil recherché
Postulez sans attendre si vous vous reconnaissez dans ce qui va suivre :
Vous justifiez d'une expérience professionnelle au sein d'un centre d'appel.
Vous êtes doté(e) d'un sens de l'écoute, d'une aisance relationnelle et téléphonique, également d'un sens de la pédagogie.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Accusé de réception expliquant les délais d’attente
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Si CV correspondant au poste, nous vous contactons afin d’en échanger
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Si entretien téléphonique concluant, entretien avec le référent RH planifié
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Si entretien RH convaincant, entretien manager proposé
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Décision finale prise par le manager
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Promesse d'embauche
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Signature du contrat
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Période d'intégration personnalisé
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Groupe SIA en images
Publiée le 06/08/2026 - Réf : 4255402/29846777 CDLRC/62L
