Chargé de Relations Clients H/F SOCOTEC
- Saint-Herblain - 44
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rattaché(e) à Olivier FILLION, Directeur de l'activité Pression, vous assurez, en tant que Chargé(e) de relations clients, la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats, à la gestion des ventes et à leur facturation.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage et la mise à jour des dossiers et éléments administratifs clients ;
Collecter et renseigner les informations éventuellement manquantes ;
Effectuer dans le logiciel interne SAP les modifications transmises par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en veillant à leur pertinence et à leur conformité ;
Qualifier et mettre à jour les bases de données clients, notamment par le biais d'appels sortants ou de tout autre moyen approprié ;
Assurer le suivi des clients : gestion des plannings Excel, suivi du SAV, etc. ;
Réaliser les retours d'interventions et assurer leur suivi administratif ;
Gérer les stocks et veiller à leur bonne tenue ;
Réaliser la facturation manuelle ;
Gérer les litiges simples ainsi que le suivi des impayés.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe de 26 000 € à 29 000 € selon profil et des avantages suivants :
- Prime de participation + intéressement (2 300€ en 2025)
- Tickets restaurants
- Plan d'épargne
- Jours de RTT
- Environnement de travail collaboratif
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, ...),
- Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement
Le profil recherché
De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat/ gestion administration / AGORA , vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Socotec s'engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :
- Une rémunération attractive
- De vraies perspectives d'évolutions au sein du groupe
- Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
- Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec
Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier entretien téléphonique
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Second entretien avec un manager
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Proposition d'embauche
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SOCOTEC en images
La carte
2 Rue Jacques Brel
44800 Saint-Herblain
Publiée le 05/08/2026 - Réf : REF9657X
