Chargé de Clientèle H/F SHIVA

Poste / Missions

Développement commercial

• Réaliser les rendez-vous commerciaux au domicile des prospects
• Identifier leurs besoins et proposer une prestation adaptée
• Élaborer les devis et assurer leur transformation en nouveaux clients
• Développer et fidéliser votre portefeuille
• Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gestion administrative clients
• Constituer et suivre les dossiers administratifs
• Assurer le suivi des contrats
• Répondre aux demandes quotidiennes des clients
• Garantir un accompagnement personnalisé
• Gestion des plannings
• Organiser les interventions des employé(e)s de maison
• Optimiser les plannings
• Gérer les remplacements et les imprévus
• Assurer la satisfaction des clients tout en tenant compte des contraintes des salarié(e)s
• Recrutement & Sélection
• Sourcer les candidats
• Mener les entretiens de recrutement
• Évaluer les compétences des futur(e)s employé(e)s de maison
• Sélectionner les profils correspondant aux exigences de qualité SHIVA
• Suivi qualité
• Assurer un suivi régulier auprès des clients et des employé(e)s de maison
• Réaliser des visites qualité sur le terrain
• Accompagner les collaborateurs dans la réussite de leurs missions
• Veiller à la qualité durable des prestations et à la satisfaction des clients

Profil recherché

Nous recherchons un profil commercial, doté d'un excellent sens de l'organisation, d'une aisance relationnelle, d'une forte capacité d'adaptation ainsi que de solides compétences en gestion administrative. Le permis B et le véhicule sont indispensables, des déplacements étant à prévoir dans le cadre des rendez-vous clients.

Avantages

• Mutuelle d'entreprise
• 30 jours de congés payés
• CE
• Primes d'objectifs

Rémunération

Fixe brut mensuel entre 2200€ et 2400€

Horaires

35h du lundi au vendredi

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

• Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
• Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
• Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
• Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.