Réceptionniste H/F
les Tresoms
- Annecy - 74
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
L'hôtel Les Trésoms propose à ses clients :
- Un hôtel 4 étoiles de 52 chambres et 2 villas luxueuses avec Piscine ;
- Le restaurant gastronomique La Rotonde par Eric Prowalski étoilé au guide Michelin met en avant la double identité culinaire entre le lac d'Annecy et la région d'Arcachon, région natale du chef ;
- Le restaurant bistronomique L'atelier qui propose une cuisine savoureuse de produits du terroir, cuisinés au fil du marché ;
- Une activité séminaires, banqueting, mariages ;
- Un spa et ses 7 cabines, qui proposent une gamme de soin axé sur le bien-être, la relaxation et l'esthétique ;
Au sein de l'équipe de réception, vous serez en charge de :
Accueillir les hôtes,
Assurer les check-in, check-outs
Gérer les réservations et facturations en s'assurant du paiement des clients en fin de séjour
Traiter les mails, appels et demandes clients
Assurer la bonne liaison avec les différents services ainsi qu'un suivi client
Traiter les litiges potentiels
N'attendez plus et rejoignez nos équipes !
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez les Tresoms
Publiée le 04/08/2026 - Réf : 212BQKF
