Futur Responsable Clientèle H/F
CFA Propreté INHNI / ONET Propreté FS
- Toulouse - 31
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
L'entreprise ONET PROPRETE et FACILITY Services recrute un(e) apprenti(e) désireux de se former au métier de Responsable clientèle dans le cadre d'un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans.
Vous validerez au terme de votre contrat en alternance, le diplôme du BTS Métiers des Services à l'Environnement.
La formation est assurée par le CFA INHNI de Toulouse.
Vous participerez à l'organisation des différents chantiers, à l'encadrement des équipes opérationnelles et au suivi de la qualité des prestations de nettoyage réalisées sur sites.
Vous veillerez à la bonne application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE.
Vous serez garant du suivi des commandes de matériel.
Vous assurerez la gestion des volumes horaires, participerez aux recrutements, réaliserez les demandes de contrats auprès du service administratif, participerez à la saisie des pointages.
Vous serez force de proposition pour mettre en oeuvre des actions d'amélioration et/ou correctives notamment à l'occasion des réunions mensuelles d'exploitation, suivi des indicateurs de gestion.
Qualités recherchées :
Rigueur, aisance relationnelle, sens du service, et maîtrise des outils du pack office
Le contrat d'apprentissage s'adresse aux personnes âgées de moins de 30 ans et aux personnes reconnues en situation de handicap sans condition d'âge.
Le profil recherché
Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité,Contractualiser une prestation,Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Conseiller, accompagner une personne,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Animer, coordonner une équipe
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Publiée le 04/08/2026 - Réf : 212BKLN
