Chargé de Relation Client - Marseille l'Estaque 13 H/F Sonepar France
- Marseille 13e - 13
- CDD
- BEP, CAP
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
ENVIRONNEMENT DU POSTE
RSGC recherche son futur(e) Chargé de relation client en CDD H/F sur le secteur de MARSEILLE L'ESTAQUE, le poste est à pourvoir immédiatement.
ÇA NE VOUS A PAS REFROIDI ? LAISSEZ-NOUS VOUS PRESENTER VOTRE QUOTIDIEN
Gestion de la relation client à distance
* Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, agence).
* Assurer la satisfaction client en garantissant une qualité de service optimale.
Gestion des commandes et du suivi client
* Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs.
* Assurer la coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités.
* Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
* Maintenir un lien de proximité avec les clients, de l'ouverture de compte à l'après-vente.
Respect des processus et règles internes
* Appliquer les règles de sécurité et les process métiers en vigueur.
* Respecter le règlement intérieur et le code de conduite de l'entreprise.
MODALITES
* Contrat à Durée Déterminée (CDD) dans le cadre d'un renfort saisonnier jusqu'en aout
* Salaire fixe selon profil
* Horaires : 37h30 par semaine,
* Avantages : Tickets restaurant, participation et intéressement
PROFIL RECHERCHÉ
* Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la vente.
* Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
* Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
* Votre plus : vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.
Le profil recherché
L'ensemble des postes chez RSGC sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Les avantages
- Accords : droit à la déconnexion, télétravail (suivant poste)
- Titres restaurant ou restaurant d’entreprise selon votre localisation
- Respect équilibre vie pro/perso: Pas de travail le WE
- Plan d'Épargne Entreprise + Participation et d'Intéressement
- Comité Social et Économique (CSE)
- Institut de formation interne certifié Qualiopi
- Mutuelle de groupe
- Aide à la mobilité
- Plan d’actionnariat accessible aux collaborateurs (3 ans d'ancienneté)
- Prime mobilité douce
- Congés supplémentaires (ancienneté, enfant malade, dons de congés,...)
- Nombreux programmes de formation et de développement interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV par nos recruteurs spécialisés en interne
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Préqualification téléphonique pour les candidats présélectionnés
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Entretien avec le responsable des ressources humaines opérationnel
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Rencontre avec le manager : profil, motivations et selon poste test de personnalité
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Proposition d'embauche
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Publiée le 31/07/2026 - Réf : 49605 44350978
