Chargé de Relation Client H/F
Manpower France
- Reims - 51
- Intérim
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de relation client (H/F)
Vos missions :
Au sein du service relation client, vous êtes un interlocuteur clé entre l'agence et ses clients :
- Assurer le suivi des dossiers transport et traiter les contrats clients;
- Gérer les réclamations et assurer un accompagnement personnalisé;
- Traiter les anomalies (retards, colis manquants, erreurs de tracking).
- Assurer un suivi proactif des expéditions et des enlèvements;
- Gérer les demandes clients (mail et téléphone);
- Constituer et suivre les dossiers litiges;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de suivi.
- Rémunération : 12,31 brut de l'heure
Profil recherché
- Formation minimum Bac.
- Première expérience en relation client, ADV ou logistique appréciée.
- À l'aise au téléphone et dans les échanges clients.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Organisation, rigueur et sens du service.
Le profil recherché
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower France
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Publiée le 30/07/2026 - Réf : 211WGDX
