Réceptionniste H/F
IBIS
- Danjoutin - 90
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rejoignez l'équipe de l'hôtel Ibis de Danjoutin en tant que réceptionniste et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement.
Vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement de notre établissement.
Missions principales :
- Gérer les arrivées et les départs des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Enregistrer et créer des réservations pour l'hôtel et les séminaires.
- Traiter les emails et les demandes des clients de manière efficace et rapide.
- Assurer les encaissements et la gestion des factures.
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec un sourire et une attitude professionnelle.
Compétences requises :
- Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils informatiques de base (logiciels de réservation, suite Office, etc.).
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.
- Bonne maîtrise de l'anglais.
Savoir-être professionnel :
- Ponctualité et fiabilité.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Dynamisme et réactivité.
Conditions de travail :
Horaires : Travail en horaires de jour et de nuit.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une équipe dynamique et professionnelle.
Bénéficier de formations et d'opportunités de développement professionnel.
Travailler dans un environnement stimulant et touristique.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 29/07/2026 - Réf : 209VMSB