Chargé de Recouvrement - Spécialité BTP - Roissy-En-France 95 H/F CLEF JOB

DUTAKOTEK - Roissy-En-France
CDI - Temps plein
Rémunération : selon profil et expérience

L'entreprise

DUTAKOTEK est une entreprise spécialisée dans les travaux du bâtiment, intervenant auprès de clients professionnels, donneurs d'ordre, entreprises générales, bailleurs et acteurs publics.

Dans le cadre du renforcement de notre organisation administrative et financière, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement spécialisé(e) dans le secteur du BTP.

Votre mission sera de sécuriser les encaissements, réduire les délais de paiement et assurer le suivi complet des créances clients, en tenant compte des particularités administratives, contractuelles et opérationnelles propres aux marchés de travaux.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction administrative et financière, vous prenez en charge le suivi du poste clients, depuis l'émission de la facture jusqu'à son règlement définitif.

Suivi des créances clients

• Suivre quotidiennement les échéances et la balance âgée ;

• Identifier les factures échues, les retards de paiement et les dossiers sensibles ;

• Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients ;

• Obtenir des engagements de règlement précis et en assurer le suivi ;

• Mettre en place, lorsque cela est nécessaire, des échéanciers de paiement préalablement validés ;

• Assurer la traçabilité des échanges et des actions menées dans les outils de suivi ;

• Participer à la réduction du DSO et à l'amélioration du besoin en fonds de roulement.

Gestion des spécificités du BTP

• Suivre les situations mensuelles de travaux, factures d'acompte, factures d'avancement et factures définitives ;

• Vérifier la cohérence entre les situations validées, les bons de commande, les marchés et les factures émises ;

• Suivre les circuits de validation auprès des maîtres d'ouvrage, maîtres d'oeuvre, entreprises générales, bailleurs et donneurs d'ordre ;

• Identifier les pièces administratives ou techniques bloquant le paiement ;

• Suivre les procès-verbaux de réception, les réserves et leur levée lorsque ceux-ci conditionnent le règlement ;

• Assurer le suivi des décomptes généraux définitifs - DGD ;

• Contrôler les retenues de garantie, cautions bancaires et échéances de restitution ;

• Suivre les pénalités, réfactions, comptes prorata, retenues contractuelles et éventuelles compensations ;

• Traiter les problématiques liées aux travaux supplémentaires, avenants, commandes complémentaires et écarts de facturation ;

• Suivre les paiements directs et dossiers de sous-traitance, lorsque le marché le prévoit ;

• Déposer et suivre les factures dématérialisées, notamment sur Chorus Pro pour les marchés publics ;

• Veiller au respect des délais de paiement applicables aux marchés privés et publics.

Gestion des litiges et précontentieux

• Identifier rapidement l'origine des blocages : facture non reçue, pièce manquante, situation non validée, réserve chantier, contestation tarifaire ou problème contractuel ;

• Coordonner la résolution des litiges avec les conducteurs de travaux, responsables d'agence, chargés d'affaires, service facturation et comptabilité ;

• Constituer les dossiers justificatifs nécessaires au recouvrement : devis, marchés, avenants, bons de commande, situations validées, bons d'intervention, procès-verbaux et échanges clients ;

• Adresser les relances formelles et mises en demeure selon les procédures internes ;

• Préparer les dossiers transmis aux conseils, commissaires de justice ou organismes de recouvrement ;

• Suivre les procédures d'injonction de payer et les dossiers contentieux en lien avec les interlocuteurs compétents ;

• Alerter la Direction sur les créances à risque et proposer les actions adaptées.

Reporting et prévention du risque client

• Mettre à jour les tableaux de suivi des encaissements et des relances ;

• Produire un reporting régulier sur les créances échues, litiges, promesses de règlement et dossiers à risque ;

• Participer aux réunions de suivi avec les équipes opérationnelles et financières ;

• Analyser les causes récurrentes de retard afin de fiabiliser les processus de facturation ;

• Vérifier, en amont, la qualité des données clients et des éléments contractuels nécessaires au paiement ;

• Participer à l'évaluation du risque client et à la définition des conditions de règlement ;

• Assurer, le cas échéant, le suivi des créances cédées à un factor et le traitement des demandes de justificatifs.

Le profil recherché

Vous disposez d'une première expérience réussie en recouvrement clients, idéalement acquise au sein d'une entreprise du bâtiment, des travaux publics, de la construction ou d'un environnement de services aux entreprises.

Vous maîtrisez ou connaissez :

• Les situations de travaux et la facturation à l'avancement ;

• Les marchés publics et privés ;

• Les retenues de garantie et DGD ;

• Les circuits de validation propres aux chantiers ;

• Les principaux mécanismes du recouvrement amiable et précontentieux ;

• Excel et les outils de gestion ou de comptabilité ;

• Chorus Pro, idéalement.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne :

• Rigoureuse, organisée et tenace ;

• À l'aise dans la relation téléphonique et la négociation ;

• Capable de relancer avec fermeté tout en préservant la relation commerciale ;

• Réactive face aux blocages ;

• Dotée d'un bon esprit d'analyse ;

• Capable de travailler en lien étroit avec les équipes travaux, administratives et financières ;

• Orientée résultats et encaissements.

Pourquoi rejoindre DUTAKOTEK ?

Vous rejoindrez une entreprise en développement, dans laquelle votre action aura un impact direct sur la sécurisation de la trésorerie et la performance financière.

Ce poste offre une réelle autonomie, une proximité avec les équipes opérationnelles et une vision complète du cycle de facturation et de recouvrement propre au secteur du BTP.