Chargé de Recouvrement Impayés Loyers H/F
13 Habitat
- Marseille 11e - 13
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Suit les dossiers pré contentieux en impayé.
ACTIVITES GENERALES :
Accompagnement du nouvel entrant
- Suivi des nouveaux entrants : réception des locataires avec le CESF
-Suivi de la mise en place des dossiers de FSL accès
- Mise en place du prélèvement automatique
- Création l'espace sur le site internet
- Proposition pour les personnes ayant refusé le prélèvement automatique d'un accompagnement pour paiement par carte bleue (via le site internet)
- Maîtrise et prévention des impayés
- Gestion des réclamations dans leur périmètre de fonction
- Relance des locataires dans le cadre des enquêtes SLS/ OPS
- Mise à jour des informations du locataire
- Traitement précontentieux des lettres de relances
- Permanence sur site et visite à domicile
- Traitement des ruptures APL
- Traitement des rejets de prélèvement
- Mobilisation des aides sociales, travail en lien avec les travailleurs sociaux et le CESF
- Suivi des locataires résiliés mutés.
PROFIL :
- De formation Bac à Bac +2 Professions immobilières, Économie sociale et familiale ou expérience équivalente,
- Connaissances des dispositifs d'accompagnement social
- Qualités relationnelles, sens de l'écoute,
- Capacité à organiser son activité,
- Maîtrise de l'outil informatique et de la bureautique
Avantages :
Flextime
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Du lundi au vendredi
Formation :
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 27/07/2026 - Réf : 211QRFM
