Agent de Recouvrement H/F HighCo Data

Le groupe HighCo recherche pour sa filiale HighCo Data deux agents de recouvrement F/H.

Vos missions

Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié.

Activités

• Suivi des factures impayées de son portefeuille : utilisation d'un outil de recouvrement dédié, relance téléphonique, email, courrier recommandé, mise en contentieux, calcul et mise en facturation de pénalité de retard,
• Adapter les relances en fonction d'une typologie client
• Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles
• Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants
• Effectuer les remontées d'informations auprès de son N+1 dont les décisions ont un impact direct sur la sécurisation financière de l'entreprise
• Gérer les réclamations/litiges
• Echanger et communiquer étroitement avec l'équipe administrative en charge de la base de données clients, de la transmission des factures (papier, dématérialisé) et de la gestion des rejets de factures ainsi que de la gestion des numéros de commande.
• Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputations comptables des encaissements afin d'assurer une fiabilité des données comptables.
• Etablir les dossiers de remboursement comptables auprès des clients.