Charge de Support Commercial Sinophone H/F Cdiscount
- Bordeaux - 33
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rattaché aux équipes Merchant, qui permettent à des marketplaces partenaires de développer leur activité en s'appuyant sur des vendeurs déjà référencés chez Cdiscount et offrent à ces vendeurs de nouveaux canaux de vente, tu accompagneras les équipes commerciales sur le support vendeur sur le périmètre Chine. Tes missions principales seront de :
* Onboarder les vendeurs sur nos outils, avec parfois une aide à la souscription
* Collecter et relancer les KYC
* Accompagner les nouveaux vendeurs publiés (vérification du catalogue, explication du fonctionnement de la marketplace, support vendeurs, aide au développement des ventes)
* Suivre et analyser les résultats du NPS (enquêtes / notes des tickets)
* Assurer le reporting associé et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
Le profil recherché
* Tu justifies d'une première expérience sur une fonction support à dimension internationale (stages compris)
* Tu maîtrises parfaitement l'anglais et le mandarin
* Doté d'un excellent relationnel, tu possèdes de fortes capacités d'écoute et de communication
* Tu sais t'adapter à des situations et à des interlocuteurs variés tout en étant polyvalent
* Tu disposes également de bonnes connaissances des outils informatiques courants (Pack Office : Outlook, Excel, Word)
Le poste est à pourvoir immédiatement.
Infos complémentaires
🏡 : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
🌉 : Locaux modernes au centre de Bordeaux,
🎓 : Offre de formation innovante,
🛒 : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
🎢 : CSE dynamique,
👶🏽 : Avantages soutenant la parentalité.
Et les indispensables :
🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 💰 plans d'épargnes entreprise, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien téléphonique avec votre contact RH durant votre processus de recrutement
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Un entretien avec votre futur manager, et votre contact RH
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Un entretien technique avec votre N+2
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Notre proposition d'embauche
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Cdiscount en images
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 12308 44335036
