Réceptionniste Hôtelier en Alternance H/F Groupe VISO
- Ingwiller - 67
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Notre établissement partenaire, acteur reconnu du secteur de l'hôtellerie et du tourisme en Alsace du Nord, recherche un(e) alternant(e) préparant un BTS Tourisme afin de renforcer son équipe d'accueil et de participer au développement de la satisfaction client.
Vos missions :
Accueillir, renseigner et orienter les clients tout au long de leur séjour.
Assurer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
Effectuer l'enregistrement et le suivi des réservations.
Participer à la gestion administrative des dossiers clients.
Informer et conseiller les visiteurs sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs de la région.
Participer à la facturation et aux opérations d'encaissement.
Assurer le lien entre les différents services de l'établissement.
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle.
Contribuer à la promotion des services proposés par l'établissement.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS Tourisme.
Vous possédez un excellent sens du relationnel et du service client.
Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous appréciez le travail en équipe.
Vous faites preuve de professionnalisme et d'une présentation soignée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants.
Un niveau d'anglais permettant l'accueil de clients internationaux est apprécié.
Une première expérience dans l'accueil, l'hôtellerie ou le tourisme constitue un atout.
Bienvenue chez Groupe VISO
Le Groupe VISO est un réseau d'écoles privées d'enseignement supérieur Omnis, Horizon, Osia, Oscar et IMC. Il est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine de l'éducation, dans la région Grand Est. Avec plus de 1 400 étudiants, une solide équipe pédagogique de plus d'une centaine d'enseignants et une offre de formations pluridisciplinaires allant des BTS aux Bac +5. Les 5 écoles du groupe proposent uniquement des parcours de formations qualifiantes et diplômantes.
Le groupe VISO est soutenu par l'État français et la Région Grand Est au travers de BPI France et Capital Grand Est et peut compter sur des entrepreneurs locaux ancrés sur le territoire de l'Alsace-Lorraine, garantissant ainsi une cohérence de son offre de formations en fonction des besoins réels des entreprises.
Le Groupe VISO emploie près de 100 personnes sur ses campus d'Alsace et de Lorraine et s'intègre dans une démarche de montée en compétence pour tous ses salariés.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Tri des candidatures
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Contact téléphonique pour prise de rendez-vous
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Entretien de recrutement
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E-mail automatique en cas de refus
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Publiée le 24/07/2026 - Réf : 4233838/29707757 RHEA/67I