Alternance - Relation Client et Communication H/F DISTANSKILL
- Meudon - 92
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Distanskill, école de commerce 100 % en ligne, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la formation à la conduite et l'accompagnement des candidats au permis de conduire.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Relation Client et Communication dans le cadre d'un BTS NDRC, afin d'intégrer une équipe dynamique et de contribuer au développement commercial ainsi qu'à la satisfaction des élèves.
Rattaché(e) au Responsable de l'établissement, vous participerez à l'accueil des prospects et des élèves, au suivi des dossiers clients ainsi qu'à la communication digitale de la structure.
Missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les prospects et les élèves
- Répondre aux demandes reçues par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux
- Identifier les besoins des prospects et présenter les différentes formations proposées
- Conseiller les clients sur les formules adaptées à leur situation
- Assurer le suivi des demandes d'inscription
- Relancer les prospects et participer à leur transformation en clients
- Mettre à jour les informations dans les outils de suivi commercial
- Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers des élèves
- Participer à la planification des cours et des examens
- Assurer une communication régulière avec les élèves
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients
- Traiter les éventuelles réclamations et proposer des solutions adaptées
- Participer à la création et à la publication de contenus sur les réseaux sociaux
- Mettre en avant les offres, les résultats et les actualités de la structure
- Participer à la mise en place d'actions commerciales et de communication
- Suivre les indicateurs liés aux demandes, aux inscriptions et à la satisfaction client
Le profil recherché
- Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance
- Vous êtes dynamique, motivé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel
- Vous avez le sens de l'accueil, du conseil et du service client
- Vous êtes à l'aise au téléphone, à l'écrit et sur les réseaux sociaux
- Vous appréciez les missions commerciales et la relation avec les clients
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et polyvalent(e)
- Vous maîtrisez les outils numériques et les principaux réseaux sociaux
- Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie
- Une première expérience dans l'accueil, la vente ou la relation client serait appréciée
Se former en alternance chez DISTANSKILL
Distanskill est une école de commerce 100 % en ligne, spécialisée dans la formation en alternance et en initial, du niveau Bac à Bac +3. Notre mission est de rendre la formation accessible à tous, en proposant un accompagnement personnalisé et des parcours adaptés aux réalités du marché du travail.
Grâce à sa plateforme pédagogique digitale et à son application dédiée, Distanskill permet aux étudiants d'accéder à leurs cours à tout moment et de progresser à leur rythme. Cette organisation favorise l'autonomie, la responsabilisation et l'apprentissage en continu. Les étudiants peuvent ainsi gérer leur emploi du temps en toute flexibilité, tout en bénéficiant d'un accompagnement régulier par des formateurs référents et une équipe pédagogique disponible.
Nous proposons plusieurs diplômes reconnus par l'État, notamment :
- BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
- BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
- BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
- BTS CJN (Collaborateur Juriste Notarial)
Chez Distanskill, nous accompagnons également nos étudiants dans leur recherche d'alternance grâce à un réseau d'entreprises partenaires, tout en les encourageant à développer leur propre démarche professionnelle.
Rejoindre Distanskill, c'est intégrer une école dynamique, à taille humaine, qui place la réussite de ses étudiants au coeur de ses priorités.
Infos complémentaires
- Localisation : Meudon (92)
- Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
- Formation : BTS NDRC avec Distanskill (100 % en ligne)
- Rythme : 2 jours en formation à distance / 3 jours en entreprise
- Démarrage : Rentrée 2026
Publiée le 24/07/2026 - Réf : 4233227/29703966 ARCEC/92M
