Assistante SAV H/F
Welljob Emploi
- Cavaillon - 84
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
On recrute : un(e) assistant(e) SAV qui a plus d'un classeur dans son sac !
Temps plein : 39h/semaine
Vous êtes du genre à avoir un oeil sur les factures, un autre sur les devis, tout en gardant le sourire au téléphone.
Vous savez jongler entre les conducteurs de travaux, les sous-traitants et les relances clients sans faire tomber votre tasse de café .
Cette mission est pour vous.
Mission principales de facturation et relance clients, analyse des marchés, gestion des cautions RG, suivi des PV de réception, suivi des dossiers assurance, mission également de secrétariat général.
VOS MISSIONS
Support administratif du service travaux
Travailler main dans la main avec les conducteurs de travaux
Suivre les dossiers de sous-traitance, contrats, demandes d'agrément
Gérer les DOE, PPSPS, CR chantiers, DF et autres sigles barbares
Soutien commercial
Répondre aux appels d'offres, saisir les devis et assurer les relances
Être la voix souriante et organisée du bureau
Contribuer à ce que nos clients reçoivent un service aussi soigné que nos plans
Suivi comptable fournisseurs
Vérifier les factures sous-traitants
Préparer les virements fournisseurs et sous-traitants
PROFIL RECHERCHÉ
Bac +2 minimum en assistanat, gestion ou toute formation où l'on apprend à tout organiser
Expérience dans un environnement technique ou BTP
Maîtrise d'Excel, Word, Outlook. et capacité à ne pas paniquer face à un tableau croisé dynamique
Vous êtes méthodique, proactif(ve), et il est possible que votre bureau soit plus rangé que celui du boss
Une entreprise à taille humaine où votre rôle compte vraiment
Une équipe soudée, réactive, et parfois même drôle
Un environnement de travail propre et lumineux
Des outils modernes (WHY, Zeendoc. et même ChatGPT) pour vous simplifier la vie
Un poste stratégique, au croisement de tous les services
Le profil recherché
Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer la conformité des pratiques commerciales,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Welljob Emploi
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211PJVL
