Agent de Médiation et Prévention H/F

Ville de Lyon

Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon et venez prêtez main forte au Service des Publics ! 2 postes sont à pourvoir prochainement !

Sous la responsabilité du responsable du pôle accueil/médiation/prévention du service des publics, vous garantirez la sécurité des espaces publics et des biens et vous assurerez l'accueil et l'orientation des usagers sur l'ensemble des lieux et espaces.

Vos Missions :

- Vous assurez une présence et une surveillance actives et régulières dans les espaces publics,
- Vous accueillez, orientez et accompagnez les publics, y compris les personnes en difficulté ou en situation de handicap, en fonction de leurs besoins et demandes,
- Vous veillez à l'application du règlement intérieur et à la sécurité des biens et des personnes,
- Vous repérez et prévenez les comportements à risques et gérez les conflits,
- Vous signalez toute anomalie et dégradation des équipements et transmettez les informations nécessaires à votre hiérarchie et, en cas d'incident, aux services compétents,
- Vous participez à l'ouverture, la fermeture et à la sécurisation des équipements et, en cas de sinistre, assurez l'évacuation de l'établissement.

Profil recherché
- Vous avez le PSC1, le SSIAP 1 et des habilitations électriques,
- Vous maîtrisez la réglementation applicable aux ERP, ainsi que les règles de sécurité et de prévention incendie,
- Vous possédez de solides compétences en accueil, en communication orale et en gestion des situations conflictuelles,
- Vous êtes en capacité d'appliquer les gestes de premiers secours lorsque la situation l'exige,
- Vous savez gérer votre stress et faites preuve de sang-froid en toutes circonstances,
- Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux différentes situations et interlocuteurs.

Informations complémentaires
Les postes sont ouverts aux fonctionnaires comme aux non fonctionnaires.

Les conditions de travail :
Horaires 37h30/semaine, du mardi au samedi, de 9h45 à 19h15, à 18h15 le samedi
25 jours de congés annuels, 15 jours RTT par an
Lieux : Bibliothèque de la Part-Dieu, 30 Boulevard Vivier-Merle, 69003 Lyon

Rémunération à partir de 2 100 € bruts mensuels selon votre profil + primes

Les avantages à nous rejoindre :
Titres-restaurant 8,50 €/titre
Participation transports en commun ou vélov' à hauteur de 75%
Forfait mobilités durables jusqu'à 300 €/an en cas de déplacements en covoiturage ou vélo personnel
Formations
Congé menstruel
10 semaines de congés 2ème parent contre 4 dans le cadre légal
Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance
Comité des Œuvres Sociales : sports, culture, loisirs... des avantages pour toute la famille!

Le jury de recrutement se tiendra dans la deuxième quinzaine de septembre 2026.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service des ressources humaines au **.**.**.**.**.