Agent de Médiation et Prévention H/F Ville de Lyon
- Lyon 3e - 69
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon et venez prêtez main forte au Service des Publics ! 2 postes sont à pourvoir prochainement !
Sous la responsabilité du responsable du pôle accueil/médiation/prévention du service des publics, vous garantirez la sécurité des espaces publics et des biens et vous assurerez l'accueil et l'orientation des usagers sur l'ensemble des lieux et espaces.
Vos Missions :
- Vous assurez une présence et une surveillance actives et régulières dans les espaces publics,
- Vous accueillez, orientez et accompagnez les publics, y compris les personnes en difficulté ou en situation de handicap, en fonction de leurs besoins et demandes,
- Vous veillez à l'application du règlement intérieur et à la sécurité des biens et des personnes,
- Vous repérez et prévenez les comportements à risques et gérez les conflits,
- Vous signalez toute anomalie et dégradation des équipements et transmettez les informations nécessaires à votre hiérarchie et, en cas d'incident, aux services compétents,
- Vous participez à l'ouverture, la fermeture et à la sécurisation des équipements et, en cas de sinistre, assurez l'évacuation de l'établissement.
Le profil recherché
- Vous avez le PSC1, le SSIAP 1 et des habilitations électriques,
- Vous maîtrisez la réglementation applicable aux ERP, ainsi que les règles de sécurité et de prévention incendie,
- Vous possédez de solides compétences en accueil, en communication orale et en gestion des situations conflictuelles,
- Vous êtes en capacité d'appliquer les gestes de premiers secours lorsque la situation l'exige,
- Vous savez gérer votre stress et faites preuve de sang-froid en toutes circonstances,
- Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux différentes situations et interlocuteurs.
Les avantages
- Une prime de fin d'année
- Télétravail 2 jours par semaine selon les métiers
- Expérimentation en cours de la semaine en 4 jours ou 4,5 jours
- Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an
- 10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
- Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
- Carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge
- Une participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse des candidatures par les ressources humaines et le service recruteur
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Si votre candidature est sélectionnée, proposition d’une date d’entretien
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Des tests peuvent vous être proposés selon les postes (techniques, orthographe,...)
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Organisation des entretiens, en présentiel dans la plupart des cas
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Si votre candidature est retenue, vous êtes contacté par les ressources humaines
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Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un mail à la fin du processus
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Ville de Lyon en images
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 9525 + 2613
