Conseiller Clientele H/F
Proch'emploi
- Villers-Cotterêts - 02
- CDD
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
Détail du poste
La Plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise sur Villers-Cotterêts dans la recherche de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F.
MISSIONS :
Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la marque.
Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.
En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !
Gestion d'appels principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client
Pas de prospection.
Utilisation des outils numériques : mails, chat, réseaux sociaux feront partie de vos outils de travail
Informations complémentaires
CDD (6 mois (renouvelable jusque 18 mois))
Temps plein (37 heures par semaine) 37h semaine payés 35h : 14 jours de RTT.
Horaires du lundi au vendredi 8 H 30 -19 H. Planning défini 3 semaines à l'avance.
Démarrage souhaité le 20/08/2026
- Formation initiale et continue au métier
- Possibilité de télétravail hybride après 4 mois de formation (3 à 4 jours par semaine)
- Primes d'objectifs mensuelles (jusqu'à 2160€ brut par an)
- Participation
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Carte titres restaurant ou Restaurant inter-entreprise
- 25 jours congés payés + 14 jours RTT
Salaire de base : SMIC + Primes.
Le profil recherché
- Aisance relationnelle, bonne écoute et le sens du service.
- Ténacité, gout du challenge et dynamisme seront également appréciés.
- Un bon esprit d'équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez "trouver la meilleure solution" pour votre interlocuteur.
- Vous faites preuve d'une bonne expression orale et ÉCRITE! (Test d'orthographe à réaliser)
- Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence
Infos complémentaires
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 6a5ddbcb6296387e9d2eb451
